2025年酒店客房部经理述职报告 .pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

酒店客房部经理述职报告1

董事局各位董事：

20某某年，是我就任某某某某酒店总经理的第二年，也是某某酒店连锁经营

开展壮大的一年。在这一年里，我和酒店执全委会成员在集团董事局的正确领导和

社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、效劳至佳”的经营理念

一站在手，写作无忧！]不断创新营销方式，进一步提高效劳质量，致力酒店的连

锁开展和品位提升。通过全体某某酒店人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、

同行竞争压力加剧等诸多困难，酒店的经营业绩稳步上升，连锁开展扩张战略稳步

推进。在各位董事的领导下，某某酒店人连续奋战三个多月，在20某某年12月

7日隆重推出了某某第一家产权式酒店—湖天一色酒店，这是某某酒店连锁开展战

略上重要的一步。某某酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位

董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。

酒店经营目前呈现出良好的开展趋势，以某某集团用心“营造、至高致远”的价

值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进某某酒

店持续长远的连锁开展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌效劳，我深

知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位董

事和同事述职，请予以审议。

一、20某某年度考核指标完成情况

20某某年度酒店营业收入方案为〔略去〕万元，实现营业收入〔略去〕万元，

完成比例〔略去〕%，但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为〔略

去〕%，考核盈余完成比例为〔略去〕%。

二、工作措施及存在的问题

1、抓管理，树形象；

20某某年某某酒店以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开源节流，全

体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被某某市环

保局评为绿色“宾馆”、被卫生局评为食“品卫生A级管理单位”、被某某市工商局评

为消费者信得“过单位”，酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的

一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。

2、抓开展，强品牌；

某某大酒店根据集团制订的依托“房地产主业，做连锁开展”的开展战略，在强

抓管理的同时，不断推进连锁开展。通过努力，某某首家产权式酒店——湖天一色

酒店于20某某月12月7日隆重开业。在湖天一色店筹备过程中，酒店人根据董

事局及董事长的要求，降低投资本钱，保证酒店档次。投资额下降了，酒店的档次

并未下降，开业以后得到了社会各界和宾客的认可。湖天一色店的定期开业，在某

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

某酒店连锁开展道路上有着里程碑式的意义，创造了某某酒店业的几项第一。为今

后的连锁开展奠定了坚实的根底，锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。

3、抓经营，显成效；

餐饮部全年方案营业收入〔略去〕万元，实际完成营业收入〔略去〕万元，完

成率为〔略去〕%。酒店的营销活动开展得有声有色，厨部通过努力，在保存优质

菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断，在宴席的接待、特殊节日的营

销活动均取得了很好的效果。在10年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入

〔略去〕万元，比20009年的〔略去〕万元，增加了〔略去〕万元，到达了预期

的目的。房务部全年方案营业收入〔略去〕万元，实际完成营业收入〔略去〕万元，

完成年方案的〔略去〕%，湖天一色酒店以客房经营为主，尽快完成湖天店餐饮配

套效劳