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2025年软件项目合同纠纷处理合同

本合同由以下双方于______年____月____日在__________签订：

甲方：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

（以下分别简称甲方和乙方）

鉴于双方就“[项目名称]”（以下简称“主合同项下项目”）签订了相关合同（以下简称“主合同”），为有效、高效、公平地处理在履行主合同项下或本合同项下可能发生的任何争议或纠纷，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条适用范围

1.1本合同适用于甲乙双方就主合同项下项目（或本合同项下事项）所发生的任何争议或纠纷。

1.2本合同所指的“争议或纠纷”包括但不限于因合同解释、履行（包括但不限于进度、质量、费用、人员资质等）、变更、知识产权归属、必威体育官网网址义务、不可抗力、违约责任等引起的任何争议或纠纷。

1.3以下争议或纠纷不适用本合同约定处理方式：

（a）一方故意实施的欺诈、恶意违约行为；

（b）涉及刑事责任的争议；

（c）法律或主管机关明确指定通过特定程序解决的争议。

第二条纠纷解决原则

2.1优先协商原则：双方确认，在发生本合同第一条约定的争议或纠纷时，应首先通过友好协商的方式尝试解决。任何一方均有义务在知晓争议后主动与对方进行协商。

2.2必威体育官网网址原则：双方同意，在处理本合同项下任何争议或纠纷的过程中，对于争议的事实、过程、解决方案以及在此过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等所有非公开信息，均负有严格的必威体育官网网址义务。此必威体育官网网址义务不因本合同的终止而解除。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括但不限于司法机关、行政机关、仲裁机构、律师、顾问等）披露上述信息，但法律法规另有规定或为维护自身合法权益所必需的除外。

2.3效率与公平原则：双方承诺以高效、公平的方式解决争议，避免无谓的拖延，并相互配合以促进争议的快速解决。

2.4合作原则：双方同意在争议解决过程中保持相互合作的态度，及时、全面、真实地提供与争议相关的资料、证据和信息。

第三条纠纷解决程序

3.1协商

3.1.1启动：任何一方认为发生本合同第一条约定的争议或纠纷时，应首先向对方发出《争议通知》（见第四条），并在发出通知后十（10）日内，或双方另行书面约定的期限内，向对方提出书面协商方案或就争议事项进行初步沟通，启动协商程序。

3.1.2方式与地点：协商可以在双方同意的任何地点进行，可以通过书面（包括信函、电子邮件等）或口头方式进行。如采用书面方式，协商结果应形成书面文件并由双方授权代表签字确认。口头协商应作好记录，并尽可能形成书面纪要。

3.1.3协商期限：自一方提出协商请求或发出《争议通知》之日起三十（30）日内，双方应积极推进协商。如需延长，经双方同意可另行约定期限。

3.1.4协商结果：若协商成功，双方应签署《协商协议书》，作为主合同或本合同的补充协议。若协商未达成一致或在一方提出协商请求后三十（30）日内未开始协商，任何一方均有权选择进入调解或仲裁程序。

3.2调解

3.2.1引入：若协商未果，双方同意将争议提交至[请填写具体的调解机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）调解中心或北京/上海/深圳等地方性调解中心]进行调解。或双方同意共同选择一名中立的调解员进行调解。调解员的选定方式按[所选调解机构或约定的选任规则]执行。

3.2.2调解规则：调解应遵循[所选调解机构名称]的调解规则或双方约定的调解原则，坚持自愿、必威体育官网网址、中立、灵活的原则。

3.2.3调解期限：调解一般应在双方同意启动调解之日起六十（60）日内完成，经调解双方同意，可适当延长。

3.2.4调解结果：若调解成功，双方应在调解员（或调解机构）主持下签署《调解书》。《调解书》经双方签字盖章后生效，具有合同约束力。双方应按照《调解书》的内容履行。若调解未达成协议，或在调解书生效前一方反悔，本合同争议解决程序进入下一步，即仲裁或诉讼。

3.3仲裁

3.3.1机构选择：如双方未能通过协商或调解解决争议，或在本合同签订时即约定直接通过仲裁解决，双方一致同意将争议提交至[请填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）北京/上海/深圳/武汉/重庆等分会]按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。

3.3.2仲裁地点：仲裁地点为[请填写仲裁机构所在城市]。

3.3.3仲裁语言：仲裁语言为中文。

3.3.4仲裁事项：