2025年集团公司业务员工作总结范文与集团公司人力资源部年终工作总结.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

集团企业业务员工作总结范文与集团企业人力资源部年终工作总结汇编

集团企业业务员工作总结范文

200*年，本部全体业务人员在企业领导下，围绕200*年目任务展开一切工作，详细总结如下：

一、总体目完毕状况：

销售175xxxx元，完毕目计划(225xxxx)77.xxxx

回笼110xxxx元，与销售收入比为6xxxx。

(一)在销售方面，重要受如下几方面原因影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严重。

200*年该客户完毕销售180xxxx元，而200*年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，尤其是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户业务也受到不一样程度影响，估计今年整个广轻集团销售80xxxx元左右，比年初企业下达计划200xxxx相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初估计该客户销售不少于50xxxx，但由于目前我们质量和售价未能满足客户需求，我们业务份额非但没有扩大，并且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达到影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等原因影响，加上上六个月我们彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们信心产生了动摇，影响了部分销售。

(二)在资金回笼方面，重要是宏丰玻璃、华盛风扇到期资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇业务份额做大(两客户合计销售65xxxx)。虽然有部分资金未能到期但占应收款项颇大。

此外，受社会极大市场环境影响，普遍客户支付延期，导致我们回笼计划不准时，影响了企业整体运作。

二、重要做了如下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，首先采用个别谈心;另首先，我们加大对制度贯彻、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同步，我们及时地运用某些经典事例去教育和整醒业务人员，养成良好职业道德和素养，并加大增进和监控力度，防止损害企业利益和损坏企业形象现象发生。

2、加强对落单审核以及库存产品送货工作，最大程度减少库存，减少企业风险。

今年，我们吸取了以往经验教训，尤其是对风扇行业，我们严格履行落单审批程序，从源头加以控制，面对库存成品，时刻叮嘱业务员积极与客户沟通，想尽措施处理，获得了一定效果。

3、提高业务员服务质量和业务能力，使一批老客户业务能巩固并发展起来。

在平时平常工作中，我们规定业务员必须做到如下几点：

(1)加强与客户沟通联络，多想措施，建立起良好合作关系;

(2)工作要到位，服务要跟上，及时理解客户生产运作状况和竞争对手状况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户规定及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门沟通协作，使我们产品质量和服务能满足客户需要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参与与新业务开拓。

上六个月通过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限企业)，有望在下六个月成为新利润增长点。

(6)加大资金回笼力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数客户回笼是比较正常，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)

三、存在问题：

1、部门平常管理工作需要深入加强;

2、整体资金回笼不理想，未达到预期规定;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员工作责任心和工作计划性不强，业务能力尚有待提高;

5、新业务开拓不够，业务增长小;

6、企业所下达任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务务员工作情绪。

集团企业人力资源部年终工作总结

二、人力资源基本状况。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好企业经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效原则，各属企业结合我司主营业务状况进行定岗定员，详细状况如下：

确定各类管理中心和服务区岗位和人员配置，力争为新服务区建设提供原则化模块。

（二）广东b应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不一样业务量以及协议工程总额、里程和工期状况对既有组织架构、岗位和人员进行合适合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不一样业务状况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展业务特点，在既有定编基础上分块做好岗位任职资格条件阐明书和岗位阐明书。

同步