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2025年软件质量保证合同协议

本合同由以下双方于2025年签署：

甲方（软件开发方）：[甲方公司全称]

注册地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

乙方（软件采购方）：[乙方公司全称]

注册地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

鉴于甲方拥有开发、销售和提供软件及相关服务的资质和能力，乙方希望采购甲方的软件用于自身业务使用，双方经友好协商，就软件质量保证事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“软件”是指由甲方开发或提供的，具有特定功能的计算机程序、数据、文档及相关技术资料，版本号为[软件版本号]。

“软件质量保证”是指甲方为确保软件符合约定的质量标准而采取的一系列措施，包括但不限于需求分析、设计评审、编码规范、单元测试、集成测试、系统测试、用户验收测试、文档编制、技术支持等。

“验收标准”是指双方约定的，用于判断软件是否满足合同要求的各项指标，包括功能需求、性能需求、安全性需求、易用性需求等，具体内容见附件一《软件需求规格说明书》和附件二《软件验收标准》。

“缺陷”是指软件产品在功能、性能、安全性、易用性等方面存在的，不符合合同约定或相关标准的要求，影响软件正常使用或用户期望的问题。

“版本”是指软件的特定版本号及发布日期。

第二条软件质量保证责任

2.1甲方责任

2.1.1甲方应按照合同约定的《软件需求规格说明书》和《软件验收标准》进行软件开发，确保软件的功能、性能、安全性等符合约定。

2.1.2甲方应建立并执行软件质量保证体系，包括制定并执行测试计划，进行充分的单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试，并提交相应的测试报告。

2.1.3甲方应提供完整的软件文档，包括但不限于用户手册、系统设计文档、数据库设计文档、测试报告、维护手册等。

2.1.4甲方应在软件交付后，提供[期限]内的免费技术支持和服务，包括解答用户疑问、提供使用指导、协助解决简单的使用问题等。

2.1.5甲方应确保交付的软件不存在影响其正常使用的重大缺陷，并在质量保证期内，根据乙方的缺陷报告，及时修复软件缺陷。

2.1.6甲方应根据乙方在测试和试用期间提出的合理建议，对软件进行必要的改进和完善。

2.1.7甲方应向乙方提供软件的源代码或其他双方约定的技术资料，以供乙方进行质量评估和二次开发。

2.2乙方责任

2.2.1乙方应向甲方提供必要的软件使用环境，包括但不限于硬件设备、网络环境、操作系统、数据库等，并确保其符合软件的运行要求。

2.2.2乙方应在收到软件后，按照本合同附件二《软件验收标准》进行验收测试，并提交验收报告。

2.2.3乙方应及时、准确地向甲方报告软件中发现的缺陷，并提供必要的详细信息，包括缺陷现象、发生步骤、预期结果、实际结果等。

2.2.4乙方应配合甲方进行软件测试和改进，并根据甲方的要求提供必要的数据和资源。

第三条软件测试

3.1甲方应制定详细的测试计划，并在软件开发的不同阶段按照测试计划执行相应的测试，包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试。

3.2甲方应在每个测试阶段结束后，向乙方提交相应的测试报告，报告应详细说明测试范围、测试方法、测试结果、发现的问题及解决情况等。

3.3乙方应在收到测试报告后[期限]内进行审核，并提出意见反馈给甲方。乙方应积极配合甲方完成测试工作，并提供必要的测试数据和场景。

第四条缺陷修复

4.1“缺陷”是指乙方在软件使用过程中发现的，与合同约定或相关标准不符的问题。

4.2乙方应在发现缺陷后[期限]内，以书面形式向甲方提交缺陷报告，并详细描述缺陷的现象、发生步骤、预期结果和实际结果。

4.3甲方应在收到缺陷报告后[期限]内进行确认，并判断缺陷的性质和优先级。

4.4对于确认存在的缺陷，甲方应在[期限]内进行修复，并通知乙方进行验证。

4.5乙方应在收到修复后的软件后[期限]内进行验证，并确认缺陷是否已得到修复。

4.6如果乙方对修复结果有异议，可以与甲方进行沟通协商，甲方应根据实际情况进行进一步的处理。

4.7对于非甲方原因造成的缺陷，或因乙方使用不当导致的软件问题，甲方有权拒绝修复，并通知乙方。

第五条验收

5.1本合同项下的软件验收采用分阶段验收和最终验收相结合的方式。

5.2分阶段验收：在软件开发的每个重要阶段（如完成核心功能模块开发后），乙方有权根据实际情况对已完成的部分进行验收，验收标准参照本合同附件二《软件验收标准》。

5.3最终验收：软件全部开发完成后，乙方应根据本合同附件一《软件需求规格说明书》和附件二《软件验收标准》对软