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家政服务合同范本与纠纷处理

随着社会生活节奏的加快和家庭结构的变化，家政服务已成为许多家庭不可或缺的生活支持。然而，家政服务过程中的不确定性和复杂性，使得规范的合同约定与有效的纠纷处理机制显得尤为重要。一份权责清晰、内容完备的家政服务合同，不仅能保障雇主与家政服务人员（或家政公司）双方的合法权益，更能为和谐的服务关系奠定坚实基础。本文将提供一份实用的家政服务合同范本，并深入探讨合同履行过程中可能出现的纠纷类型及处理方式，以期为广大用户提供专业参考。

一、家政服务合同范本

家政服务合同

合同编号：`[自行填写]`

甲方（雇主）：

姓名：`[雇主姓名]`

身份证号码：`[雇主身份证号]`

联系地址：`[雇主联系地址]`

联系电话：`[雇主联系电话]`

乙方（家政服务提供方）：

（若为个人）

姓名：`[家政服务人员姓名]`

身份证号码：`[家政服务人员身份证号]`

联系地址：`[家政服务人员联系地址]`

联系电话：`[家政服务人员联系电话]`

健康证编号：`[健康证编号]`

紧急联系人及电话：`[紧急联系人及电话]`

（若为公司）

公司名称：`[家政公司全称]`

统一社会信用代码：`[统一社会信用代码]`

法定代表人/负责人：`[法定代表人/负责人姓名]`

公司地址：`[公司地址]`

联系电话：`[公司联系电话]`

经办人：`[经办人姓名]`联系电话：`[经办人电话]`

指派家政服务人员姓名：`[家政服务人员姓名]`

身份证号码：`[家政服务人员身份证号]`

健康证编号：`[健康证编号]`

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买家政服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与要求

1.服务项目：`[请详细列明，例如：日常保洁（包括地面、厨卫、家具表面等）、烹饪（一日三餐/午餐晚餐）、衣物洗涤与整理、照顾老人（生活照料/简单护理/陪伴）、照顾婴幼儿（喂养、洗澡、辅食制作、早教互动等）、其他：`[具体说明]`]`

2.服务标准：乙方应按照双方约定的服务内容和行业通常标准提供服务。甲方可就具体服务细节向乙方提出合理要求，乙方应予以配合。双方可另附《服务细则确认表》作为本合同附件。

第二条服务期限

1.本合同服务期限自`[]年[]月[]日`至`[]年[]月[]日`止。

2.其中，试用期为`[]`天/月，自`[]年[]月[]日`至`[]年[]月[]日`止。试用期内，任何一方不满意，可提前`[]`日通知对方解除合同，试用期报酬按实际服务天数结算。

第三条服务时间与地点

1.服务时间：每周工作`[]`天，具体为周`[]`、周`[]`...（或：每月工作`[]`天）。每日服务时间为上午/下午/晚上`[]时[]分`至`[]时[]分`，共计`[]`小时。

*（或：住家服务，具体约定：`[]`）

2.服务地点：`[详细列明地址]`

第四条服务报酬与支付

1.服务报酬标准：人民币`[]`元/（小时/日/月）。

*（若为按月，可注明：大写人民币`[]`整/月）

*加班报酬：若因特殊情况需要乙方加班，加班报酬按`[]`元/小时计算，或`[]`（其他约定）。加班需征得乙方同意。

2.报酬构成：`[可注明是否包含社保、管理费、餐费、住宿费等，如无则写“无”]`

3.支付方式：`[]`现金支付`[]`银行转账（乙方账户信息：户名`[]`，开户行`[]`，账号`[]`）`[]`微信支付`[]`支付宝支付

4.支付周期：`[]`日结`[]`周结`[]`月结（每月`[]`日前支付上月报酬）`[]`其他：`[具体约定]`

5.甲方应按时足额支付服务报酬。

第五条甲方权利与义务

1.权利：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和提出合理化建议。

(2)有权了解乙方（家政服务人员）的真实身份信息、健康状况（可要求查看健康证原件）。

(3)若乙方提供的服务严重不符合约定标准，经沟通仍无改善，有权根据本合同相关条款解除合同或要求赔偿损失。

2.义务：

(1)应向乙方如实告知服务对象的健康状况、生活习惯等与服务相关的重要信息。

(2)应为乙方提供安全、卫生的服务环境和必要的劳动保护条件，如提供清洁工具、清洁剂（或约定由乙方自带），保障乙方在服务过程中的人身安全。

(3)应尊重乙方的人格尊严和劳动，保障乙方的合法休息权利。

(4)应按时足额支付服务报酬。

(5)不得强迫乙方从事与合同约定无关的服