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药店店长个人总结范文与药店营销员总结范文汇编
药店店长个人总结范文
篇一:XX年药店店长个人工作总结
回首20xx年,是播种但愿一年,也是收获硕果一年,在上级领导对指导下,在企业各部门通力配合下,在我们药店全体同仁共同努力下,获得了可观成绩。
作为一名店长我深感到责任重大,数年来工作经验,让我明白了这样一种道理:对于一种经济效益好零售店来说,一是要有一种专业管理者;二是要有良好专业知识做后盾;三是要有一套良好管理制度。用心去观测,用心去与顾客交流,你就可以做好。
详细归纳为如下几点
1、认真贯彻企业经营方针,同步将企业经营方略对并及时传达给每个员工,起好承上启下桥梁作用。
2、做好员工思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工积极性,理解每一位员工长处所在,并发挥其专长,做到量才合用。增强本店凝聚力,使之成为一种团结集体。
3、通过多种渠道理解同行业信息,理解顾客购物心理,做到知已知彼,心中有数,有理放矢,使我们工作更具针对性,从而避免因此而带来不必要损失。
4、以身作则,做员工表帅。不停向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从企业整体利益出发。
5、靠周到而细致服务去吸引顾客。发挥所有员工积极性和创作性,使员工从被动让我干到积极我要干。为了给顾客发明一种良好购物环境,为企业创作销售业绩,带领员工在如下几方面做好本职工作。首先,做好每天清洁工作,为顾客营造一种舒心购物环境;另一方面,积极积极为顾客服务,尽量满足消费者需求;要不停强化服务意识,并以发自内心微笑和礼貌文明用语,使顾客满意离开本店。
6、处理好部门间合作、上下级之间工作协作,少某些牢骚,多某些热情,客观去看待工作中问题,并以积极态度去处理。
目前,门店管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段提高,对店长提出了新工作规定,纯熟业务将协助我们实现各项营运指标。新一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟业务治理好我们药店。
面对明年工作,我深感责任重大。要随时保持清醒头脑,理清明年工作思绪,重点要在如下几种方面狠下功夫加强平常管理,尤其是抓好基础工作管理;
2.对内加大员工培训力度,全面提高员工整体素质;
3.树立对企业高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为企业着想,为企业全面提高经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门团结协作,发明最良好、无间工作环境,去掉不友好音符,发挥员工最大工作热情,逐渐成为一种最优秀团体。
篇二:XX年药店店长个人工作总结
刚刚过去20xx年,是我企业步入迅速发展,各项工作扎实推进关键一年,xx药房在企业对领导下,经营和管理工作获得了骄人成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%,药店店长工作总结。现将20XX年重要工作总结
一、销售状况
20XX年产品总销售收入225万元,是20XX年2.6倍,这些成绩获得,除了我店员工努力之外,和企业对决策以及企业各部门积极支持和配合是分不开。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质提高,积极参与企业组织各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不一样消费者,采用不一样促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品简介。
3、会员卡制度实行,稳定了一部分顾客群,也提高了药店著名度。
4、及时记录缺货,积极为顾客代购新特药物,还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店申请一直没有办下来,流失了诸多客户。
2、会员卡刚开始实行很快,诸多细节做还不够完善,没使会员制度发挥更大用。例如,会员价商品推出没有形成长期有效机制,积分兑换礼品单一等。
3、员工专业知识欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好指导患者用药,直接影响到患者用药疗效及药物关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业必威体育精装版动态,对外界原因变化不敏感,不能及时调整经营思绪。
四、对此后工作打算和提议
1、深入完善会员制度,及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品,争取做到周周有特价,月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传,提高著名度,吸引潜在顾客进店消费,可以有计划进行小区义诊活动,如免费量血压、测血糖,健康征询等。此外也可根据不一样季节疾病高发率在店内发放多种疾病防控措施及平常保健小常识小册子。
3、要保证上架商品种类齐全,数量充足,构造合理,积极为顾客寻医找药,更好地满足不一样顾客需求。
4、组织员工进行业务素质培训,使员工专业知识和销售技巧更能适应企业迅速发展需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进头脑,充足掌握行业动态和企业经营思绪,更好地带领员工做好工作,争取在20XX年,使我店经营状况稳步提高,发明出更大效益。
篇三:XX年药店店长个人工作总结
1、崇高职业道德
优秀店长必须具有崇高经营道德、良好个人品质、强烈责任感,药店店长工作心
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