2025年收银员年度工作总结范文与改制企业工作总结.docVIP

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收银员年度工作总结范文与改制企业工作总结汇编

收银员年度工作总结范文

我从事超市收银工作时间不是太长，自身素质和业务水平离工作实际规定尚有一定差距，但我可以克服困难，努力学习，端正工作态度，积极向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市发展作出了自已应有奉献。现针对自已在工作中遇到问题谈谈自已心得和体会，也算是对自已工作一种总结吧。

（一）作为与现金直接打交道收银员，我认为必须遵守超市作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要误解和也许产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免导致钱币损失，或引起等待结算顾客不满与埋怨。收银员不可为自已亲朋好友结算收款，以免引起不必要误会和也许产生收银员运用收银职务以便，以低于原价收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或也许产生内外勾结“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都也许有顾客退货商品，或临时决定不购置商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引起不安全原因，也会使人产生对收银员营私舞弊怀疑。??不启用收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见卖场内状况,以防止和避免不利于企业异常现象发生。收银员要熟悉卖场上商品，尤其是特价商品，以及有关经营状况，以便顾客提问时随时作出对解答。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好商品替顾客装入袋中是收银工作一种环节，不要以为该顶工作是最容易不过，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业控制程序是：硬与重商品垫底装袋；正方形或长方形商品装入包装袋两例，作为支架；瓶装或罐装商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡商品放置在袋中上方；冷冻品、豆制品等容易出水商品和肉、菜等易流出汁液商品，先应用包装袋装好后再放入大购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不以便，一种袋中装不下商品应装入另一种袋中；超市在促销活动中所发广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一种顾客商品放入同一种袋中现象；对包装袋装不下体积过大商品,要用绳子捆好，以以便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上状况发生。

（3）注意离开收银台时工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金所有锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台原因和回来时间告知临近收银员；离开收银机前，如尚有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌态度请后采顾客到其他收银台结账；并为等侯顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中一点想法，请各位领导和同事批评指正。

改制企业工作总结

改制企业年终工作总结二OO*年企业面临有史以来最严峻经济形势，经历了有史以来最大经营困难和生存压力。这重要表目前：

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一是由于市场需求变化和石化销售政策新规定给我们企业两个盈利大户带来了严重生产任务局限性；金工分厂野营房生产数量只相称于去年二分之一，而化工分厂润滑油销售额几乎是零。这两个局限性就使我们销售收入减少了60xxxx元，损失了上百万元利润。

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二是企业重要产品原材料价格又面临了全球性巨变猛涨，其中金属材料每吨上涨1000~200xxxx；聚丙烯和聚氯乙烯粉料每吨上涨XX~300xxxx；乙二醇每吨上涨了600xxxx；企业采购了近千万元原材料就多花了二百万元，加大了生产成本，减少了经济效益。

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三是除国家免税政策外，其他对福利企业照顾性政策几乎全然消失，在残酷市场竞争中不仅得不到照顾，还也许带来不必要误解、干扰和挫折。仅水电费一项每年就多上交5xxxx元。?

这一反一正、一多一少给我们企业带来了几百万元经济损失，是建厂以来更是改制以来遇到最大难关，也是对企业领导班子一次莫大考验，面对这种状况，以赵董为首企业领导班子心不燥、不灰心，在企业董事会决策领导下，经理班子坚持了“精密筹划、决策及时、指挥坚决”十二个字，采用了一种又一种应急对策，做出了一种又一种对决定。带领企业员工在困境中拼搏，在逆境中发展，又一次渡过了建厂以来罕见难关，保持了持续稳定发展局面。做了三件大事：

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一、以提高经济效益为关键，千方百计发展生产

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1、在十分严峻经济形势下，企业完毕工业产值145xxxx元，

??实现销售收入168xxxx元，创利润82.xxxx元。自1999年改制以来，企业累积实现销售收入1.2亿元，实际创利润超过了60xxxx元，在固定资产增长了千万元状况下，继续保持了1