见面时常用礼仪作物生产技术专业刘心雨27课件.pptxVIP

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作物生产技术专业/教学资源库见面时常用礼仪主讲教师:刘心雨

一、练习介绍与称呼(四)练习称呼(二)练习介绍他人(三)练习他人介绍(一)练习自我介绍

项目任务

正确而规范地:介绍与称呼、握手、交换名片、致意;

(一)练习自我介绍

1.标准式。简单介绍姓名即可,用于熟人、同事、朋友之间。你好,我是×××2.工作式。介绍自己的姓名、身份、单位、从事的具体工作等。用于工作中或正式沟通场合。您好,我是×××公司市场部的×××,请多关照您好,我是×××,×××公司市场部经理,很高兴认识您3.礼仪式。介绍姓名、单位、职务等信息,并加上谦辞、敬语等,适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规而隆重的场合。您好,我是×××公司市场部的×××,听了您的讲座受益匪浅,以后请您多多指导。

(一)练习自我介绍

特别提示:1.作介绍时,可将右手放在自己的左胸上,不要慌慌张张、手足无措,不要用大拇指指着自己。2.作介绍时,眼睛应看着对方或大家,要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。

(二)练习介绍他人

1.为他人介绍时,无论介绍哪一方,都应手心朝上、手背朝下,五指自然并拢,指向被介绍的一方,眼神要随手势指向被介绍的对象。2.介绍的总原则是把别人介绍给你所尊重的人。

(二)练习介绍他人

3.介绍的顺序 a)??把男士介绍给女士b)?把晚辈介绍给长辈c)?把未婚介绍给已婚d)?把职位低的介绍给职位高的e)?把个人介绍给团体f)?把晚到的介绍给先到的g)?把主人介绍给客人。

(三)练习他人介绍

1.由他人作介绍时,如果自己身份较高,应立即主动与对方握手,表示很高兴与之相识。2.如果自己想要认识某人,但自我介绍又不太合适,可委托他人为自己介绍。如果作为一般身份的人,当未被介绍给对方时,应耐心等待。3.被介绍时,除女士和年长者可就坐微笑或欠身致意外,一般均应起立,微笑致意,或说“认识你很高兴”之类的礼貌语。4.在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,被介绍者微笑点头即可。相距近者可握手,相距远者可举手示意。

(四)练习称呼1.国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。2.中国特色:同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐(内地与北方)3.根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如:陈总、吴局长、王教授、刘工、钟博士、曹律师、龚医生。4.称呼随时代而变化。服务业(酒店、餐饮)人员过去称服务员,现在大都称先生、小姐(北方称服务员)

二、练习交换名片(三)掌握接送名片注意事项(二)练习接收名片(一)练习递赠名片

(一)练习递赠名片1.递赠名片者,一般以左手持名片夹,右手取出自己的名片双手递给对方。2.要把名片上的字正对接受者,从容大方,并说“请多指教”“请多关照”等礼貌用语。3.与长者、尊者交换名片时,双手递上的同时身体可微微前倾,说一句“请多关照。”4.若想得到对方的名片,可说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”

(二)练习接收名片1.接收名片者应双手接过名片,并说“谢谢”。2.接过名片后,将名片上的内容默读一遍,最好能将说明对方身份、地位等的内容读出来,然后将名片放置于名片夹或手包内,或端正地暂置案前,以便继续交谈。3.接受名片的同时也可向对方回赠自己的名片。4.切忌漫不经心,一眼也不看就把名片收起来,也不要把名片放在桌子上时在其上面压上别的东西,更不要把别人的名片拿在手中把玩,这些都是非常失礼的。

(三)掌握接送名片注意事项1.切忌滥发或厚此薄彼。2.在对方的名片上作一些简单的记录和提示是个好办法。3.索取他人名片的正确做法是欲取之必先与之,即把自己的名片先递给对方,以此来求得对方的回应,或略示自己的意愿。4.切忌像收集名片似的逢人便要名片。

(三)掌握接送名片注意事项5.要是真的不想给对方,在措辞上一定要注意不要伤害对方。如可以说:“不好意思,我忘了带名片。”或是说:“非常抱歉,我的名片用完了。”这些都比直言相告“不给”,或盘问对方要高雅得多。

三、练习致意(一)了解致意注意事项(五)练习点头致意(二)练习微笑致意(三)练习起立致意(四)练习举手致意(六)练习欠身致意

(一)了解致意注意事项1.遇到身份较高者,一般不应立即起身

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