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2025年消防接警员岗位理论考试题库(及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.消防接警员在接到报警电话时，首要执行的操作是（）。

A.直接询问火灾地点

B.自报单位和身份

C.记录报警人姓名

D.确认灾害类型

答案：B

解析：根据《消防接警调度规程》4.1.2条，接警员需首先规范自报“这里是XX市119指挥中心，请问有什么可以帮您？”，确保报警人明确通话对象。

2.报警人情绪激动时，接警员最合理的应对方式是（）。

A.打断其陈述，直接询问关键信息

B.保持语气平和，引导其逐步说明情况

C.告知“不要激动，慢慢说”后沉默等待

D.降低语速，重复“请冷静”

答案：B

解析：情绪安抚需遵循“共情引导”原则，通过“我理解您的着急，您先慢慢说，我们一定全力帮助”等语句引导报警人理性陈述，避免刺激情绪。

3.某报警人称“XX路加油站旁有化工原料泄漏，闻到刺鼻气味”，接警员需优先核实的信息是（）。

A.泄漏物质的具体名称

B.报警人联系方式

C.现场是否有人员伤亡

D.泄漏源是否可控

答案：A

解析：危化品泄漏的核心处置依据是物质性质（如毒性、燃爆性），接警员需优先确认泄漏物质名称（若报警人不清楚，可询问包装标识、颜色、气味等辅助信息）。

4.接警记录中“灾害地点”的规范填写要求是（）。

A.仅填写路名和门牌号

B.包含行政区划（区/县）、路名、门牌号及附近明显地标

C.填写报警人描述的大致方位即可

D.记录“XX小区内”等模糊表述

答案：B

解析：《消防接警信息采集规范》3.2条规定，地点信息需精确到“区/县街道路名门牌号附近地标（如超市、银行）”，确保救援力量快速定位。

5.接到“某居民楼6楼有人跳楼”报警时，接警员需重点确认的信息是（）。

A.跳楼者性别

B.楼内是否有消防通道

C.跳楼者是否已坠落

D.报警人与跳楼者的关系

答案：C

解析：若已坠落需立即联动120急救，若未坠落需调度消防救援力量实施高空救援，因此需优先确认“是否已坠落”以调整处置方案。

6.消防接警系统中“警情类型”的一级分类不包括（）。

A.火灾事故

B.应急救援

C.社会救助

D.群众咨询

答案：D

解析：根据《消防救援队伍119接警调度工作规程》，警情一级分类为火灾事故、应急救援（含危化品泄漏、坍塌等）、社会救助（含人员被困、轻生救助等），群众咨询不属于警情范畴。

7.夜间接警时，对“居民楼停电引发老人被困电梯”的报警，接警员需额外提醒报警人的是（）。

A.电梯内是否有手机信号

B.老人是否有心脏病史

C.电梯品牌及型号

D.楼内是否有其他居民

答案：B

解析：夜间电梯被困老人可能因紧张诱发基础疾病，接警员需询问“老人是否有心脏病、高血压等病史”，以便联动120时提供关键信息。

8.某报警人用方言描述“村东头老槐树下有小孩掉井里”，接警员无法完全理解方言时，正确的处理方式是（）。

A.要求报警人切换普通话

B.记录关键词“村东头、老槐树、小孩掉井”，并请其重复关键信息

C.转接至熟悉当地方言的接警员

D.直接按关键词调度救援力量

答案：C

解析：《接警语言规范》5.3条规定，当接警员无法理解方言时，应立即转接同方言区接警员或使用“请您用‘东、南、西、北’描述位置”等方式辅助沟通，确保信息准确。

9.接警系统中“出动力量”的默认配置标准是（）。

A.1辆消防车+3名消防员

B.2辆消防车+8名消防员

C.视警情类型动态调整

D.3辆消防车+12名消防员

答案：C

解析：《消防力量调度规则》6.1条明确，出动力量需根据警情类型（如普通火灾、危化品泄漏、高层建筑火灾）、规模（如单层民房vs商场）、风险等级（如是否涉及人员被困）动态调整，无固定默认配置。

10.接警结束后，接警员需在（）分钟内完成系统信息补录。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：B

解析：《接警信息管理规定》7.2条要求，接警记录需在通话结束后10分钟内完成系统录入，确保信息时效性和完整性。

11.某报警人称“高速路XX段（往北京方向）有货车侧翻，货物为烟花爆竹”，接警员需优先调度的力量是（）。

A.水罐消防车

B.泡沫消防车

C.防化洗消车

D.云梯消防车

答案：B

解析：烟花爆竹属于易燃固体，火灾时需使用泡沫覆盖隔绝空气，因此优先调度泡沫消