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(第5版）
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本章知识结构图生产运作战略生产运作战略生产率与运作能力在企业竞争力的地位运作战略内容与决策生产运作竞争力重点掌握知识要点生产率定义生产率测定方法运作能力在企业竞争力的作用竞争力要素订单赢得要素和资格要素运作战略实施运作目标运作策略五种总体竞争战略生产要素调整战略确定总体竞争战略绩效衡量
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