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小米之家培训课件

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目录

01小米之家概述02产品知识培训

03销售技巧提升04售后服务流程

05店面运营管理06团队建设与激励

01小米之家概述

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品牌理念与使命

010203

坚持“为发烧而生”推动“智能生活”普及倡导“用户至上”

小米以“为发烧而生”为理念，小米致力于推动智能科技的普小米始终将用户需求放在首位，

致力于打造高性能、高性价比及，让每个人都能享受到科技通过不断的产品迭代和优化，

的智能硬件产品。带来的美好生活。满足用户对智能生活的追求。

小米之家定位

010203

线上线下融合科技生活馆

体验式零售小米之家结合线上商小米之家不仅是销售

小米之家提供亲身体验的城与线下体验店，打点，更是展示小米科

造无缝购物体验，满技与生活美学结合的

机会，顾客可以现场试用

足不同顾客的购物习平台，引领科技生活

小米的各类智能硬件产品。

惯。方式。

服务宗旨

顾客至上创新驱动品质保证

小米之家始终将顾客体验放秉承小米的创新精神，小米小米之家承诺提供高品质产

在首位，提供个性化服务，之家不断优化服务流程，引品与服务，确保顾客购买无

确保顾客满意度。入必威体育精装版科技提升服务质量。忧，享受全方位的售后支持。

02产品知识培训

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智能手机系列

小米智能手机的发展历程小米智能手机的硬件配置

从2011年推出第一代小米手机至小米智能手机搭载高性能处理器、

今，小米不断推陈出新，引领智能高清摄像头和大容量电池，满足不

手机技术潮流。同用户需求。

小米智能手机的软件系统