2025年收费站上半年工作总结和下半年工作计划与收费站安全工作计划.docVIP

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收费站上六个月工作总结和下六个月工作计划与收费站安全工作计划汇编

收费站上六个月工作总结和下六个月工作计划

xx年上六个月各项工作通过全站上下不懈努力和艰苦工作，已经圆满完毕了各项工作任务，下面重要就总结上六个月获得成绩基础上，查找工作中局限性，安排布置下六个月工作任务，保证全面完毕今年各项工作。

一、上六个月各项工作完毕状况

截止到xx年5月31日，共收取通行，完毕全年收费任务34.34％，比去年同期增长2.64％，入口车流量为211587辆，出口车流量为220946辆，平均通行能力入口8.9秒，出口客车15.6秒，货车20.06秒，文明用语、礼仪手势使用率100%，顾客满意度：司乘人员对我站文明服务状况满意率达100%；对收费站提供便民服务设施和服务内容满意率达72%，收费站环境建设和卫生状况满意率达76%，设备完好率98%，未发生任何有理无理投诉事件。

二、上六个月重要工作

（一）加强政治理论学习

组织政治学习6次，写学习心得2篇，重点进行了企业“三星”事迹材料和高管系统先进经典学习。在进行学习时，规定在联络实际工作，处理实际问题上下功夫，使这项活动不流于形式。在开展创立“五好党支部”活动中，规定党员抄写《党章》，并能背诵重要章节，还组织职工学党史，清晰理解党建立、发展过程。

（二）深入贯彻员工星级评估工作

在员工星级评估工作中，站内上六个月先后组织学习了有关实行方案、考核细则等，严格按照考核规定对员工进行平常考核，做到公平、公开、合理，使工作成绩突出，业务精通员工可以享有一定星级待遇，使工作业务技能差员工向工作成绩好员工学习，业务技能不停提高，今年上六个月通过考核达到申报一星员工有人，申报二星有人。4月15日，站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参与了企业费收部组织对《忻州企业收费人员岗位级别管理试行措施》内容闭卷考试，在答题中提出了某些合理化提议。此项工作开展有效增进了员工工作积极性，起到鞭策后进，鼓励先进作用，形成了比、学、赶、帮、超良好气氛。

（三）倡导文明服务，树立窗口单位良好形象

1、倡导文明、优质服务，保障车辆畅通。

上六个月，根据收费站实际状况，站内召开多次站务会议，研究全年工作重点，在4月份制定了切实可行打造具有本站特色《现场管理实行方案》，方案支撑点是以收费站特殊地理位置（地处高寒地带，收费站车流量大，车道承载能力有限，且出口有两个“丁”字路口，丁字路口之间距离较近，常遇堵车现象）为关键，做到车辆保畅工作。方案中规定做到：首先，在深入贯彻贯彻精细化管理基础上，形成一套新考核管理措施，达到部门与部门之间，票证与监控、班组之间，监控与班组之间，班长与班员之间联动制约，使其事前有安排，事中有监控，事后有跟踪，每件事都要问“监控提醒了没有，班长贯彻了没有，稽查跟踪了没有”，这样收费站整个工作就形成一种互相监管、互相增进、共同提高、积极上进工作气氛。

另一方面，开展站长体验日活动，通过“站长体验日活动”开展来理解收费员工作细节，拓宽工作思绪，对把握工作方向，从另一角度感受基层管理者工作职责和措施，首先能增进班组管理水平，另首先可以体验收费员困难，实行温情化管理，既有助于工作衔接，又使管理工作充斥了温情感，杜绝生硬工作安排不易被大家接受状况，同步听取职工对站务管理以及业务工作等方面合理化提议，推进收费站管理工作进步，发明友好、奋进工作气氛。

再次，开展“微笑在窗口、满意在窗口”优质服务活动同步贯彻前沿服务，前沿服务即提前预测车辆高峰时段，在容易出现堵车地段采用有效措施，杜绝在“丁”字路口出现车辆拥堵现象。

收费站安全工作计划

今年安全生产工作总体思绪是：继续深入开展“安全生产年”活动，严格贯彻安全生产责任制，坚持“安全第一，防止为主”，把安全生产列入征费管理重要议事日程，抓好平常安全工作及安全防备措施，结合安全生产目责任制，总结经验，找出差距，保证全年安全生产无事故。现提出如下工作计划：

一、总体目：

贯彻平常安全生产工作，狠抓安全文明建设，有效防止各类安全事故发生，尤其是严防重特大事故发生;结合安全生产目责任制，加强队伍安全文明建设，着实提高安全生产管理水平。

二、总体工作：

1、重视防止为主，健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位隐患排查网络体系，丰富各类安全生产应急预案，完善举报监督体系。

2、重视加强监管，重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故地方，常常性地开展隐患排查整改。

3、重视贯彻责任，把安全生产责任贯彻到部门、贯彻到每一种员工。

4、强化基础，加强队伍建设和服务创新，加紧安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。

5、强化机制，加强协调配合，形成上下联动、左右协调运转机制，安全检查小组组员既要分工负责、更