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保健院双向转诊分级诊疗自评总结（新）

为进一步优化医疗资源配置，提升医疗服务效率和质量，切实保障人民群众的健康权益，我院积极响应国家双向转诊分级诊疗政策，结合保健院的实际工作情况，深入推进双向转诊分级诊疗工作。通过不断完善制度建设、加强沟通协作、优化服务流程等措施，取得了一定的成效。现将我院双向转诊分级诊疗工作自评总结如下：

工作开展情况

制度建设与组织管理

完善双向转诊制度：依据国家和地方相关政策要求，我院制定了详细的双向转诊分级诊疗制度，明确了转诊的原则、标准、流程以及各部门的职责。建立了双向转诊绿色通道，确保患者能够得到及时、有效的治疗。同时，制定了双向转诊考核指标，将双向转诊工作纳入科室和个人的绩效考核体系，充分调动医护人员的积极性和主动性。

成立专门工作小组：为加强对双向转诊分级诊疗工作的组织领导，我院成立了由院长任组长，分管副院长任副组长，各相关科室负责人为成员的双向转诊分级诊疗工作领导小组。领导小组定期召开会议，研究解决工作中存在的问题，协调各部门之间的工作关系，确保双向转诊分级诊疗工作的顺利开展。

宣传培训与教育

加强内部培训：为提高医护人员对双向转诊分级诊疗政策的认识和理解，我院组织开展了多层次、多形式的内部培训活动。邀请专家学者进行政策解读和业务培训，使医护人员熟悉双向转诊的流程和要求。同时，通过病例讨论、模拟演练等方式，提高医护人员的转诊技能和服务水平。

开展外部宣传：为提高群众对双向转诊分级诊疗政策的知晓率和认可度，我院通过多种渠道开展了广泛的宣传活动。利用医院官网、微信公众号、宣传栏等平台，宣传双向转诊分级诊疗的政策、流程和优势。组织医护人员深入社区、学校、企业等场所，开展健康讲座和义诊活动，向群众普及双向转诊分级诊疗知识，引导群众合理就医。

双向转诊流程优化

简化转诊手续：为方便患者转诊，我院对双向转诊流程进行了优化，简化了转诊手续。患者只需在首诊医生处填写转诊申请表，经科室负责人审核签字后，即可到医院转诊办公室办理转诊手续。转诊办公室负责与上级医院或基层医疗机构进行联系，协调转诊事宜，确保患者能够顺利转诊。

建立信息共享平台：为实现双向转诊信息的实时共享，我院建立了双向转诊信息管理系统。该系统与上级医院和基层医疗机构的信息系统进行对接，实现了患者基本信息、病历资料、检查检验结果等的实时传输和共享。医护人员可以通过信息系统及时了解患者的病情和治疗情况，为患者提供更加精准的医疗服务。

与上级医院和基层医疗机构的合作

加强与上级医院的合作：我院与多家上级医院建立了长期稳定的合作关系，签订了双向转诊合作协议。通过定期邀请上级医院专家来院坐诊、查房、讲学等方式，提高了我院的医疗技术水平和服务能力。同时，建立了远程医疗会诊系统，与上级医院实现了远程诊断、远程治疗等服务，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。

加强与基层医疗机构的合作：我院积极与基层医疗机构开展合作，建立了双向转诊协作网络。通过对基层医疗机构进行技术指导、人员培训、设备支持等方式，提高了基层医疗机构的医疗服务水平和管理能力。同时，定期组织医护人员到基层医疗机构开展巡回医疗、健康体检等活动，为基层群众提供了优质的医疗服务。

取得的成效

患者就医体验改善

缩短就医等待时间：通过双向转诊分级诊疗，患者可以根据病情的轻重缓急选择合适的医疗机构就诊，避免了在大医院长时间排队等待的问题，缩短了就医等待时间。同时，由于基层医疗机构的服务更加便捷、高效，患者在基层医疗机构就诊的满意度明显提高。

提高医疗服务质量：通过与上级医院和基层医疗机构的合作，我院能够及时为患者提供更加专业、精准的医疗服务。上级医院专家的指导和支持，提高了我院的医疗技术水平和服务能力；基层医疗机构的首诊和康复治疗，为患者提供了更加连续、全面的医疗服务。患者在双向转诊过程中，能够得到更加规范、有效的治疗，医疗服务质量得到了显著提高。

医疗资源合理配置

缓解大医院就诊压力：通过双向转诊分级诊疗，引导患者合理就医，将一些常见病、多发病患者分流到基层医疗机构就诊，缓解了大医院的就诊压力。大医院可以将更多的医疗资源用于疑难重症的诊治，提高了医疗资源的利用效率。

提升基层医疗机构服务能力：通过与基层医疗机构的合作，我院为基层医疗机构提供了技术支持、人员培训、设备捐赠等帮助，提高了基层医疗机构的医疗服务水平和管理能力。基层医疗机构能够承接更多的常见病、多发病患者的诊治，实现了医疗资源的下沉和合理配置。

医院综合实力提升

医疗技术水平提高：通过与上级医院的合作，我院邀请了大量的上级医院专家来院坐诊、查房、讲学等，为我院医护人员提供了学习和交流的机会。同时，通过开展远程医疗会诊、病例讨论等活动，提高了我院医护人员的业务水平和临床思维能力。我院的医疗技术水平得到了显著提高，能够开展更多的高难度手术和复杂疾病的