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河南2025自考[健康与医疗保障]健康服务营销模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在河南省，社区健康服务中心开展健康讲座的主要营销目标是（）。

A.提高品牌知名度

B.直接销售健康产品

C.增强居民健康管理意识

D.扩大服务范围

2.河南省医保局推行“互联网+”医保结算服务的核心优势在于（）。

A.降低行政成本

B.提高患者就医效率

C.增加医保基金收入

D.减少医院现金交易

3.健康服务营销中，针对河南省农村地区的推广策略应优先考虑（）。

A.高端医疗设备展示

B.简便易行的健康管理方案

C.大型医疗会议举办

D.国际医疗合作宣传

4.河南省某医院推出“家庭医生签约服务”时，最适合采用的营销渠道是（）。

A.电视广告

B.社交媒体推广

C.基层社区合作

D.专业医疗期刊

5.在健康服务定价策略中，河南省医保控费背景下，医院采用“按病种分值付费”属于（）。

A.成本导向定价

B.竞争导向定价

C.价值导向定价

D.政策导向定价

6.河南省老龄化程度较高，养老机构在营销时强调“临终关怀”服务，属于（）。

A.产品差异化策略

B.服务捆绑策略

C.价格促销策略

D.品牌忠诚度建设

7.健康服务营销中，利用河南本地方言制作宣传视频属于（）。

A.文化营销

B.绿色营销

C.直销营销

D.关系营销

8.河南省某体检机构在“世界癌症日”开展免费筛查活动，其营销目的主要是（）。

A.提升短期营收

B.塑造社会责任形象

C.竞争对手分析

D.医保政策解读

9.健康服务品牌建设中，河南省某中医馆长期宣传“非遗中医技艺”，其核心竞争策略是（）。

A.技术必威体育官网网址

B.服务创新

C.品牌文化塑造

D.成本控制

10.在河南省推广“健康中国行动”，政府主导的健康宣传属于（）。

A.公共关系营销

B.广告营销

C.销售促进

D.人员推销

11.健康服务营销中的“4C理论”中，对患者需求的精准把握属于（）。

A.Cost（成本）

B.Convenience（便利）

C.Communication（沟通）

D.Customer（顾客）

12.河南省某医院通过微信公众号提供在线复诊服务，该行为属于（）。

A.品牌延伸

B.服务创新

C.价格策略调整

D.渠道多元化

13.健康服务中的“体验营销”在河南省旅游景区配套医疗站的应用主要是（）。

A.病历管理

B.急救培训

C.健康咨询

D.药品销售

14.河南省医保局要求医院公示药品价格，其营销意义在于（）。

A.增加透明度

B.提升品牌形象

C.促进竞争

D.降低运营成本

15.健康服务营销中，针对河南省外出务工人员群体的推广应侧重（）。

A.医保政策解读

B.高端医疗服务

C.健康险产品销售

D.健康生活方式宣传

16.河南省某社区卫生服务中心在节假日开展“免费义诊”活动，该行为属于（）。

A.品牌定位

B.销售促进

C.服务延伸

D.市场调研

17.健康服务营销中的“口碑营销”在河南省传统医药行业中的应用优势在于（）。

A.成本低廉

B.传播范围广

C.客户信任度高

D.可控性强

18.河南省某医院利用大数据分析患者就医行为，优化服务流程，该做法属于（）。

A.品牌营销

B.服务营销

C.技术营销

D.政策营销

19.健康服务营销中，针对河南省农村妇女的“两癌筛查”宣传应强调（）。

A.医保报销比例

B.检查技术先进性

C.社会救助政策

D.预防健康意识

20.河南省某药店通过会员积分兑换健康礼品，该做法属于（）。

A.促销策略

B.渠道策略

C.品牌策略

D.服务策略

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.河南省健康服务营销中，可以利用的本土文化资源包括（）。

A.中原武术文化

B.古代医学典籍

C.民间养生习俗

D.现代科技医疗

2.健康服务定价策略中，河南省医院常用的方法有（）。

A.成本加成定价

B.价值定价

C.医保谈判定价

D.会员制定价

3.河南省农村健康服务营销中，适合采用的渠道包括（）。

A.村卫生室合作

B.农村广播宣传

C.社区健康讲座

D.网络直播带货

4.健康服务营销中的“服务营销组合”（7P）包括（）。

A.产品（Product）

B.人员（People）

C.过程（Process）

D.物证（PhysicalEvidence）

5.河南省健康服务品牌建设中，可利用的政府资源有（）。

A.医保政策支持

B.健康城市建设

C.公共卫生项目

D.媒体宣传资源

6.健