县农村信用社撤销信用代办站实行业务联络员工作的调研报告农村信用社取消了吗.docxVIP

县农村信用社撤消信用代办站实施业务联络员工作的调研报告:农村信用社取消了吗

县农村信用社撤消信用代办站实施业务联络员工作的调研报告:农村信用社取消了吗

县农村信用社撤消信用代办站实施业务联络员工作的调研报告

依照银监会《关于农村合作金融机构已撤消农村信用代办站案件风险提醒的告知》精神和省联社、市办事处、市银监局关于加强农村信用社业务联络员管理的相关规定，桃源县联社对全县农村信用社撤消信用代办站实施业务联络员后的工作进行了为期两天的调研，并拟定了一系列调研提要,采取与信用社正副主任、委派会计、信贷员座谈,业务联络员问卷调查等形式，从桃源县业务联络员的基本情况、作用发挥、管理情况、利弊分析、建议与对策等方面进行了全方面的摸底与调查。

一、基本情况

（一）业务联络员在全县行政村的分布情况

桃源县位于常德市的西部，属经典的山区农业大县，县域4458平方公里，管辖8２7个行政村,９７.３万人，是常德市乃至湖南省区域面积、管辖行政村最多的县之一。桃源县农村信用社自20XＸ年12月撤并原信用代办站并解聘代办员后，在全县各乡镇又重新选聘了贷款业务联络员,负责代理农村信用社的小额农贷业务,截止20ＸX年4月全县共择优选聘了2０5名业务联络员，占全县行政村总个数的2４.7９%。

(二)业务联络员的结构层次情况

从选聘的20５名业务联络员来看，不管是年龄结构、还是学历层次，都有很大提高。全县４1个基层信用社选聘的联络员在45岁如下的占总人数的８１%,高中或中专以上学历层次人员占总人数的86％,明显的改善了长久以来原代办员年龄老化，学历层次低下,素质涵养差异较大的局面，为稳步推动“社、农”信息沟通起到了不可低估的作用。?二、业务联络员的作用发挥情况?截止20ＸX年６月末，桃源县农村信用社业务联络员共累放贷款１3431笔,金额800３万元;

累收贷款6256笔,金额2468万元;

收回利息总额572万元；

贷款催收、维权1２0ＸX户,金额３88３万元。从调查了解的情况来看,联络员在稳定和发展农村信用社的各项业务上起到了主动的作用。因为联络员的存在,从而形成了以信用社员工为主体、贷款业务联络员为补充的市场营销网络。联络员充分运用他们“贴近村组、贴近市场、贴近农户”和“人熟、地熟、情况熟”的优势,延伸服务触角，增大服务广度和深度,促进了各项业务的发展。经过联络业务为农村信用社联络、了解、沟通、服务广大客户上做了大量工作，且有些方面起到了不可代替的作用。?三、业务联络员的管理情况

桃源县农村信用社在选聘业务联络员过程中认真贯彻贯彻湖南省信用联社关于联络员管理的规定,认真做到了“四个到位”,即：培训到位、情感到位、薪酬到位、管理到位,从而形成了:

培训到位：各基层信用社采取定时与不定时、以会代训等培训方式,对业务联络员进行集中、流动式的培训。使业务联络员对信用社的办社宗旨、服务对象、入股社员的权利、信贷的方针、政策，贷款的条件,办理手续、程序,储蓄的政策、原则和存、贷款利率等做到熟记于心,运用自如。

情感到位：各基层信用社开展“进联络员门、知联络员家事、解联络员难、暖联络员心”活动,关心、了解每一位支农联络员个人的生活和家庭情况,有力地凝聚了业务联络员的人心,鼓舞了士气,使全体业务联络员以饱满的热情做好“宣传员、支农员、管贷员、协储员”的“四大员”工作。?薪酬到位:桃源县信用社按照《桃源县农村信用社业务联络员委托协议》的规定，对业务联络员的酬劳实施多劳多得,从原固定酬劳+激励酬劳（收息额的7%计酬)到现今实施的完全式激励酬劳方式(收息额的8%计酬),对固定酬劳按月支付，激励酬劳按年查对,按年兑付,同时实施酬劳总额的20%做为业务联络员的风险保证金，待业务联络员解除和信用社委托关系后且在保证贷款联络发放过程无风险的的情况下予以风险保证金一倍的数额返补給业务联络员，而且每年为业务联络员购置了人身意外伤害保险,从而充分调动了业务联络员的工作主动性。

管理到位：各基层信用社一是实施定时报告制。业务联络员每个月要到所在乡镇信用社报告工作开展情况,信用社为每个业务联络员建立单独的贷款履职台帐;

二是建立信贷员包片制度。信用社指明专人信贷员负责对业务联络员进行管理、监督、考核,对经业务联络员调查发放的贷款实施严格的合规合法审查，核算贷款的真实性和合规性;?三是强化协议管理。今年４月，桃源联社经过外请律师,内开社务会，以协议强化管理联络员的新举措，经过《桃源县农村信用社业务联络员委托协议》明确界定