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职场“边界感”建立：拒绝不合理请求的温和话术

一、职场边界感的重要性与现状分析

在现代职场环境中，“边界感”逐渐成为衡量职业素养、保障工作效率与个人心理健康的关键指

标。所谓职场边界感，是指个体在工作中对自身职责范围、时间精力、情感投入等方面设定的

清晰界限，它不仅能帮助员工明确工作目标、减少无效沟通，更能有效避免因过度承担责任而

产生的职业倦怠。然而，当前职场中“边界模糊”的现象却普遍存在，不少员工因不懂得拒绝

不合理请求，陷入“帮人办事却耽误自身工作”“承担额外任务却无相应回报”的困境，严重影响

了工作质量与职业发展。

根据国内某职场调研机构2024年发布的《职场边界感现状报告》显示，在参与调研的5000

名职场人中，有72.3%的受访者表示曾被同事或领导提出过超出自身职责范围的请求，其中

45.8%的人因“不好意思拒绝”而选择承担，最终导致自身工作延误的比例高达68.1%。这一

数据充分说明，建立清晰的职场边界感、掌握拒绝不合理请求的方法，已成为职场人必备的核

心能力之一。

1.1职场边界感对个人的价值

•提升工作效率：明确的边界能让员工聚焦自身核心职责，避免因处理无关事务分散精力。

例如，一名行政专员若能拒绝同事频繁要求帮忙打印私人文件的请求，就能将更多时间投

入到公司会议筹备、办公用品管理等核心工作中，从而提升整体工作效率。

•保障心理健康：过度承担不属于自己的工作，容易导致员工产生焦虑、烦躁等负面情绪。

长期处于这种状态下，不仅会影响工作积极性，还可能引发失眠、抑郁等心理问题。建立

边界感能帮助员工减少心理内耗，保持良好的工作状态。

•促进职业发展：清晰的边界感能让员工在工作中树立专业形象，让领导和同事明确其能力

范围与工作重点。当员工能够专注于核心工作并做出成绩时，更容易获得晋升机会与职业

认可。

1.2职场边界模糊的常见原因

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二、职场中不合理请求的类型与识别

要建立有效的职场边界感，首先需要准确识别不合理请求。不合理请求并非指所有额外工作，

而是指超出员工职责范围、影响员工正常工作进度或损害员工个人利益的请求。根据请求来源

与内容，可将其分为以下几类：

2.1按请求来源分类

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