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法律文书送达确认流程制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范法律文书送达行为，确保送达程序的合法性与有效性，保障当事人及相关利害关系人的诉讼权利与实体权利，提高法律事务处理效率，依据相关法律法规及行业规范，结合实际工作情况，特制定本流程制度。

（二）适用范围

本制度适用于各类法律文书，包括但不限于合同、通知、函件、裁定、判决、裁决等在日常法律事务及争议解决过程中的送达与确认环节。本制度所指送达主体包括但不限于公司法律部门、外聘律师事务所及其他经授权负责文书送达事务的单位或个人。

（三）基本原则

法律文书送达确认应遵循合法、及时、准确、安全的原则。送达行为必须符合法定程序，送达过程应尽可能缩短时间，确保文书内容准确无误地传递给受送达人，并保证送达过程及文书内容的安全性与必威体育官网网址性。

二、送达主体与责任

（一）送达主体

1.主办部门/人员：负责法律文书的拟定、审核、发出及跟踪送达全过程。主办部门/人员应对文书内容的准确性、送达对象的正确性负责。

2.协作部门/人员：根据主办部门/人员的请求，提供必要的协助，如提供受送达人联系方式、地址信息等。

3.外部送达机构：如邮政服务机构、专业送达公司等，应依照委托要求及相关行业标准执行送达任务，并对其送达行为的规范性负责。

（二）送达主体责任

送达主体在送达过程中，应采取合理措施确保送达成功，并对送达行为的合规性、送达信息的真实性及送达过程的可追溯性承担责任。对于送达过程中出现的异常情况，应及时向相关负责人汇报并采取补救措施。

三、送达方式及其确认规则

（一）直接送达

1.适用情形：受送达人明确且能够直接接触的，应优先采用直接送达方式。

2.操作规范：送达人员应向受送达人出示身份证明及送达依据，核对受送达人身份无误后，将文书当面交付。

3.确认规则：

*受送达人本人签收的，由其在送达回证或送达回执上签署姓名、日期，并加按指印（如有必要）。

*受送达人是法人或其他组织的，应由其法定代表人、主要负责人或负责收件的人签收，并加盖单位公章或收发专用章。

*受送达人有代理人的，经其授权可以由代理人签收。

*受送达人指定代收人的，应由代收人签收，并注明代收关系及代收人身份信息。

*送达人员应将签收后的送达回证或回执妥善保管，作为送达完成的直接证据。

（二）邮寄送达

1.适用情形：直接送达有困难或不便直接送达的，可以采用邮寄送达。

2.操作规范：应采用具有良好信誉和可追溯性的邮寄服务，如挂号信、EMS或其他可提供送达回执的快递服务。邮寄时应准确填写受送达人名称、地址、联系方式，并清晰注明邮寄文件名称及份数。

3.确认规则：

*以邮件回执上注明的收件日期为送达日期。

*若邮件被签收，签收凭证（如签收复印件、电子签收记录）即为送达成功的证明。

*若邮件被退回，应仔细查看退回理由。如因地址不详、收件人拒收等原因退回，不应直接视为送达失败，应根据具体情况分析是否需要采取其他送达方式或补充送达信息后重新邮寄。

（三）电子送达

1.适用情形：在符合法律法规规定及当事人同意的前提下，可以采用电子送达方式，如电子邮件、传真、特定通讯平台等。

2.操作规范：采用电子送达前，应确保已获得受送达人对电子送达方式的明确同意，并确认其有效的电子送达地址或号码。送达时，应在电子信息中明确文书名称、发送方信息，并提示受送达人及时查收和确认。

3.确认规则：

*电子送达到达受送达人指定的电子地址时，即视为送达。

*若电子送达系统具备已读回执、签收功能，应以该回执或签收记录作为送达确认的依据。

*若无明确签收记录，发送方应保留发送成功的凭证，如发送日志、截图等，并可辅之以电话等方式确认受送达人是否已接收。

（四）其他送达方式

根据实际情况及法律规定，还可能涉及委托送达、公告送达等其他方式。采用此类方式时，应严格遵循相关法律程序，并注重送达过程的证明材料收集，确保送达的有效性得到确认。

四、送达障碍的处理

（一）受送达人拒绝签收

直接送达时，受送达人或其同住成年家属拒绝签收的，送达人员应邀请有关基层组织或所在单位的代表到场，说明情况，在送达回证上记明拒收事由和日期，由送达人、见证人签名或盖章，将文书留在受送达人的住所；也可以把文书留在受送达人的住所，并采用拍照、录像等方式记录送达过程，即视为送达。

（二）受送达人下落不明或无法联系

对于通过现有联系方式无法联系到受送达人，或受送达人下落不明的，应首先尽力通过各种途径查找其准确地址或联系方式。在穷尽合理送达手段仍无法送达的情况下，可依据相关法律规定采取公告送达等方式，并严格按照法定程序办理。

五、送达记录与归档

（一）送达记录

送达人员应在每次送达行为完成后，及时、准确地填写送达记录表