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保洁人员卫生间清洁工作流程

卫生间作为高频使用的公共区域，其清洁质量直接关系到环境的舒适度、卫生安全以及使用者的健康体验。一套科学、规范的清洁工作流程，是确保卫生间时刻保持洁净、无异味、设施完好的关键。本文将从实际操作角度，详细阐述卫生间清洁的标准流程与要点，旨在为保洁从业人员提供具有指导性的工作参考。

一、准备阶段：工欲善其事，必先利其器

在开始清洁作业前，充分的准备工作是提升效率、保障安全的基础。

1.个人防护装备（PPE）穿戴

保洁人员应首先确保自身防护到位。标准的个人防护装备包括：一次性橡胶手套或丁腈手套（根据清洁剂类型选择），以防止化学物质刺激和细菌接触；必要时佩戴口罩，特别是在处理可能产生异味或粉尘的区域；工作服应合身且易于清洁，避免穿着过于宽松的衣物以免卷入清洁工具或设施。

2.清洁工具与物料准备

根据卫生间的实际情况和清洁需求，准备齐全所需工具和物料。常用工具包括：清洁桶（建议至少两个，一个用于清水或中性清洁剂，一个用于消毒水或酸性清洁剂，避免交叉污染）、不同功能的清洁抹布（如微纤维布用于镜面，普通抹布用于地面等，最好按区域或功能分类使用并做好标记）、马桶刷、便池刷（需专用，不可混用）、扫帚、簸箕、拖把（平板拖把或传统拖把，根据地面材质选择）、尘推（用于快速除尘）、刮刀（用于清洁玻璃或瓷砖上的顽固污渍）、喷瓶（用于分装清洁剂）。物料则包括：中性清洁剂、酸性清洁剂（用于去除水垢、尿垢）、消毒杀菌剂、空气清新剂、卫生纸、擦手纸、洗手液等消耗品。所有工具和物料应确保完好、充足，并放置在便于取用的清洁车上或指定位置。

3.作业前检查与告知

进入卫生间后，首先进行快速巡视，检查是否有明显的堵塞、损坏（如水龙头漏水、马桶故障）或特殊垃圾（如建筑垃圾、医疗废弃物等，此类需按特殊流程处理）。如有异常，应及时上报相关负责人。随后，在卫生间入口处放置“正在清洁”或“小心地滑”的警示牌，提醒使用者暂时避开或注意安全。同时，确保卫生间内的通风设备（如排风扇）处于开启状态，以保持空气流通，减少异味聚集。

二、清洁实施：由上至下，由内而外，有序进行

卫生间清洁应遵循一定的顺序，通常是“从上到下，从里到外，先清洁后消毒”，以避免清洁过的区域被二次污染。

1.初步除尘与垃圾收集

首先对天花板、墙角、灯具、通风口等高处区域进行除尘，可以使用鸡毛掸或带有加长杆的微纤维清洁布。注意检查是否有蜘蛛网、积灰。随后，清空所有垃圾桶及废纸篓，将垃圾倒入指定的垃圾袋中并扎紧封口，更换新的垃圾袋。对于垃圾桶内外壁，也应用清洁剂擦拭干净，去除污渍和异味。

2.洗手台及周边区域清洁

*镜面清洁：先用湿抹布擦拭镜面，去除表面水渍和浮灰，再喷上玻璃清洁剂或中性清洁剂，用干净的微纤维布按同一方向擦拭，直至光亮无水痕。如遇顽固水渍，可使用专用除垢剂或白醋擦拭。

*洗手台台面与水龙头：用稀释的中性清洁剂擦拭台面，包括边角、缝隙处，清除牙膏渍、水渍等。水龙头及配件（如皂液器）要用抹布仔细擦拭，去除水垢和手印，确保光亮。出水口如有堵塞，可尝试用牙签或专用工具清理。

*洗手盆/池：先用清水冲洗，然后用海绵或抹布蘸取中性清洁剂（如遇水垢，可局部使用酸性清洁剂，但需注意材质是否适用）清洁盆内壁、下水口，去除污渍和异味。清洁完毕后用清水彻底冲洗干净。

3.马桶/便池清洁

这是卫生间清洁的重点和难点，需要特别细致。

*外部清洁：先用湿抹布擦拭马桶外部，包括水箱盖、水箱、马桶座圈、马桶盖的上下面、马桶外侧及底座。注意缝隙处的清洁。

*内部清洁：掀开马桶盖和座圈，将适量的马桶清洁剂（酸性或中性，根据污渍情况选择）倒入马桶内，确保液体能充分覆盖内壁，特别是水位线以上的区域。让清洁剂浸泡数分钟（参照产品说明），以软化顽固污渍。然后用马桶刷彻底刷洗马桶内壁、出水口、存水弯等部位，确保无污渍残留。刷洗时要注意力度和角度，确保清洁到位。

*冲水与消毒：刷洗完毕后，按下冲水按钮，彻底冲洗干净。如有必要，可再次喷洒消毒杀菌剂于座圈、按钮等常接触部位，并擦拭干净。对于蹲便池，清洁步骤类似，重点清洁便池内侧、蹲台及周边地面。

4.隔间（如有）清洁

对如厕隔间的门板、门锁、挂钩、隔板等进行清洁，用稀释的中性清洁剂擦拭，去除污渍、手印。特别注意门的内侧和底部容易积灰的地方。

5.地面清洁

地面清洁应在所有高处和其他区域清洁完成后进行，避免其他清洁过程中掉落的污水和杂物二次污染地面。

*清扫/吸尘：先用扫帚或吸尘器清除地面的毛发、纸屑等杂物。对于边角、地漏处要特别注意。

*湿拖：根据地面材质（如瓷砖、大理石等）选择合适的清洁剂，稀释后用拖把进行湿拖。拖把要勤洗涮，避免用脏拖把反复拖拭。对于顽固污渍，可用抹布蘸取清洁剂直接擦拭。清洁顺序应由内向外，避