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2025年酒店技能提升试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在酒店前台接待中，以下哪项不是标准的服务流程？
A.问候客人并询问需求
B.快速办理入住手续
C.提供房间内设施的使用说明
D.忘记询问客人的名字
答案：D
2.酒店客房清洁中，以下哪项是最后进行的步骤？
A.擦拭家具
B.整理床铺
C.清洁卫生间
D.收拾垃圾
答案：D
3.在酒店餐饮服务中，以下哪项不是服务员的职责？
A.接受客人的点餐请求
B.调整菜单以符合客人需求
C.送餐到客人座位
D.处理客人的投诉
答案：B
4.酒店安全管理中，以下哪项是预防火灾的重要措施？
A.在走
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