护理不良事件原因分析与警示教育.pptVIP

护理不良事件原因分析与警示教育;主要内容一、我院2017年上半;一、2017年上半年护理不良事;数量最多上升最快;无标题;医院吸引病人靠医生;二、护理不良事件的定义;CompanyLogo压疮其;护理不良事件的分级0级：事件在;A、患者：1、增加痛苦2、延长;三、不良事件管理质量评价标准四;四、我院护理部对于护理不良事件;（一）护理不良是事件的定义、分;2.发生护理不良事件后的报告时;3.发生护理不良事件后的报;（二）鼓励护理人员通过口头、;（三）护理不良事件的防范及处理;3.发生护理不良事件后应及时评;5.发生护理不良事件后，所在科;6.护理部应及时组织护理质量管;附1.护理不良事件上报流程;附2.护理纠纷或事故处理流程;附3.紧急封存病历程序1、病人;五、投诉管理质量评价标准四川省;六、我院对投诉的管理制度及流程;（二）、受理投诉的部门和范围1;5.信息科：受理医疗收费记账，;9.设备科：受理设备管理方面的;（三）、受理投诉条件1.投诉人;（四）、投诉处理1.各科室应建;4.投诉内容涉及多个科室、部门;7.对有重大影响、疑难、复杂、;9.对调解无效的事件，及时告知;（五）、处罚措施有下列情形之一;4.对属于其法定职权范围的投诉;9.将投诉人的材料或者有关情况;医院投诉处理流程;目的：善于主动学习和借鉴他人经;1、别人流血得到教训，这是代价;案例1;分析原因：1、紫外线的开关安装;案例222:30分一胰;分析原因：1、护士交接班制度未;案例3患者常规输液;分析原因：1、护士未做好三查七;案例4有一位年过;提示：在青霉素过敏试验结果阴性;案例5?一位个体医生，用挺便宜;提示：护士有职业护士的职业要求;案例6一鼻中隔;教训：1.处理医嘱时要养成好习;案例7有个护士;防范措施?：如果护士忙得实在顾;案例8有一位无名高;分析此护士没有坚持医疗原则。警;案例9;警示：应严格输血查对制度，用两;案例10?一位;案例11一位中年;案例12有一位护士，医;案例13千万注意——钾?;2：医生为正输糖水的病人补;3术中,巡回发现治疗台上有;案例14病人基本情况介绍：3床;事情经过：产妇于2011年1月;分析原因：1）产妇体虚，长时间;整改措施：1）在心理上、精神上;图片分享（压疮）也许，轻度的压;图片分享（跌倒）可现实中往往是;图片分享（各种导管）临床上的导;护理不良事件的案例不胜枚举，但;怎样做—落实核心制度杜绝“说起;分享个人体会1、护理安全是每个;谢谢大家！ThankYou！