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供应商综合评估与选择工具手册

一、手册说明与适用范围

本手册旨在为企业提供一套系统化、标准化的供应商综合评估与选择流程，帮助企业科学筛选优质供应商，降低采购风险，优化供应链效率。手册适用于企业各类采购场景，包括但不限于：新供应商引入、现有供应商年度复评、战略项目供应商筛选、多供应商比选等。无论是生产制造型企业、服务型企业还是贸易型企业，均可根据自身行业特点调整评估维度，灵活使用本工具。

二、适用情境与目标

（一）典型使用场景

新供应商开发：当企业需要引入新的原材料/服务供应商时，通过本工具完成从资质审核到综合评估的全流程筛选，保证新供应商满足企业基本要求。

现有供应商绩效优化：针对合作中的供应商，定期开展综合评估，识别优势与不足，推动供应商持续改进，淘汰绩效不佳者。

战略项目供应商选择：在大型项目、新业务拓展等关键场景中，通过多维度评估选择长期战略合作伙伴，保障项目稳定推进。

多供应商比选决策：当有2家及以上候选供应商时，通过量化评分对比，客观选择最优合作方，避免主观判断偏差。

（二）核心目标

标准化流程：统一评估标准与操作步骤，减少人为因素干扰，保证评估结果客观公正。

风险控制：通过财务、质量、合规等多维度审核，提前识别供应商潜在风险（如交付延迟、质量不达标、财务危机等）。

效率提升：明确各环节职责与时间节点，缩短供应商筛选周期，提高采购决策效率。

长期合作：建立供应商分级管理体系，为优质供应商提供长期合作机会，实现供应链协同优化。

三、操作流程与步骤详解

（一）准备阶段：明确评估框架与团队组建

步骤1：成立评估小组

成员构成：由采购部牵头，联合质量部、财务部、生产部/使用部门、法务部等关键部门人员，组成跨职能评估小组。

示例：采购经理担任组长，负责整体协调；质量工程师负责质量维度评估；财务专员负责财务状况分析；生产主管负责交付能力评估；法务专员*负责合规性审核。

职责分工：明确各成员在评估中的职责，避免职责交叉或遗漏（如质量部负责审核供应商质量体系文件，生产部负责现场考察交付响应能力）。

步骤2：制定评估维度与权重

根据企业采购需求（如价格敏感度、质量要求、交付时效等），确定核心评估维度及权重分配。建议维度包括：

维度分类

子维度示例

权重参考范围

质量能力

质量体系认证、产品合格率、客诉率

20%-30%

价格水平

价格竞争力、成本结构、付款条件

15%-25%

交付能力

交付准时率、产能匹配度、应急响应速度

15%-25%

服务支持

售后响应速度、技术支持、问题解决效率

10%-20%

财务状况

资产负债率、现金流、盈利能力

10%-15%

合规与可持续性

资质许可、社会责任、环保认证

5%-10%

注：权重分配需结合行业特点调整（如制造业质量权重可提高至30%，服务业服务权重可提高至25%）。

步骤3：准备评估资料清单

供应商需提供的资料：营业执照、相关行业资质证书（如ISO9001、ISO14001等）、近3年财务报表、产品样本/服务方案、主要客户合作案例、质量检测报告、产能说明等。

企业内部资料：采购需求明细、历史合作数据（如有）、质量标准文件、交付周期要求等。

（二）信息收集阶段：多渠道获取供应商数据

步骤1：供应商初选与资料审核

来源渠道：通过行业展会、招标平台、供应商自荐、同行推荐等方式收集供应商信息。

资料初审：评估小组根据资料清单，对供应商提交的资质文件进行完整性、合规性审核，剔除明显不符合要求的供应商（如无必备行业资质、财务状况恶化等）。

步骤2：现场考察与信息核实

考察对象：通过初审的候选供应商（建议筛选3-5家进入现场考察）。

考察内容：

生产/服务现场：产能、设备先进性、工艺流程、质量控制点、仓储物流条件等；

管理体系：质量管理制度、供应链管理流程、人员配置与专业能力等；

核心信息核实：与供应商负责人*（如销售总监、生产经理）沟通，核实财务数据、客户案例的真实性，知晓其合作意愿与长期发展规划。

输出物：《现场考察记录表》（详见模板1），记录考察发觉的优势与风险点。

（三）评估阶段：量化评分与综合分析

步骤1：维度评分

评估小组各成员根据《供应商评分表》（详见模板2），对应评估维度与权重进行独立打分（评分建议采用100分制，各子维度需明确评分标准，如“产品合格率≥99.5%得10分，98%-99.5%得8分，＜98%得5分”）。

评分原则：客观公正，以数据为支撑，避免主观臆断；对有争议的评分项，需小组讨论达成一致。

步骤2：加权汇总与排名

计算供应商综合得分：综合得分=∑（各维度得分×对应权重）。

按综合得分从高到低对供应商进行排名，形成《供应商评估结果汇总表》（详见模板3）。

步骤3：风险评估与等级划分

根据综合得分及风险点（如财务风险、合规风险等），将供应商划分为不同等级：

A级（优秀）：得分