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营销人员管理制度拜访作业管理办法
1.总则
.制定目的
为规范客户拜访作业，以提升丄作业绩及效率.特制订木规瓠
.适用范围
木公司各业务部门之客户拜访，均依照木办法管理。
.权责单位
(1)管理部负责木办法制定.修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责木办法制定、修改、废止之核准工作。
(3)业务部负责木办法具体执行工作。
2.实施办法
2.1.拜访目的
(1)调査市场、研究市场。
(2)了解竞争对象°
(3)客户保养：
(4)开发新客户。
(5)新产品推广。
(6)提商木公司产品的覆盖率。
2.2.拜访对象
(1)业务往來之客户。
(2)目标客户。
(3)潜在客户。
(4)同行业。
3.拜访作业
拜访计划3.1.业务人员每丿J底应提出次丿J拜访汁划书，呈部门主管审核。
客户拜访之准备3.2.(1)每〃底应提出下川客户拜访计划书。
(2)拜访前应爭先与拜访爪位取得联系。
(3)确定拜访对彖°
(4)拜访时应携带物品的申请及准备。
⑸拜访时应酬费用的申请。
3.3.拜访注意事项
(1)服装仪容、言行举止要体现木公司一流的形象。
(2)尽可能地建立一定程度的私谊•成为核心客户。
(3)拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动°
(4)拜访时发生的公岀.出差行为依相关规定管理。
3.4.拜访后续作业
(1)拜访后应于两日内提出客户拜访报告，呈主管审核。
⑵拜访过程中答应的爭项或后续处理的匸作应即时进行追踪处理。拜访后续作业之结果列入员匸考
核项目，具体依相关规定。(3)・
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