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人事经理周工作计划范例
【篇一】
一、召开例会
工作总结应形成每天一次例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必须进行自我总结,接下来,各销售人员必须对一天下来对每一种潜在客户进行初访过程进行论述,对自身工作状况进行自评,如:
(1)获得客户信息是多是寡,有无合作意向达到;
(2)在拜访过程中那些环节做比较到位、哪些尚有待改善;
(3)对统一制定工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当日工作实践发现了什末问题,有哪些需要纠正、改善或增强地方;
(4)与否需要采用新工作方式。
就拜访中遇到问题和挑战,畅所欲言,总结经验,吸取教训,并形成书面工作总结,企业存档,交由企业有关领导审阅、指示。
二:对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访
1、在潜在客户内部“安插”“内线”
对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系进展,不能视为该客户对我司不会有任何采购意向,仍需持续跟进,掌握客户采购动态,应继续保持与客户联络,此类电话拜访为宜,避免企业资源、个人时间和精力过多花费。对于这样客户,应在其企业内部有一种“内线”,这个内线,就是指与我司业务人员建立良好私人关系客户内部员工,其职位可大可小,只要她(他)对其企业内部采购状况、动态有所掌握即可。
2、掌握20/80原则
20%大客户为企业产生80%销量,甚至发明80%利润,而80%中小客户只能为企业发明20%销量或者利润。必须把握这一点原因是,企业资源和销售人员精力、时间是有限,不能在某些短期内无法获得销售成果中小客户身上花费太多时间精力和企业资源(电话费用、目录单、或其他企业资金、物料、费用等)。
三:与有采购意向性客户谈判准备
应积极与客户预约会面商谈时间,并尽量对即将开始谈判内容、事项进行电话约定。
准备工作中,就谈判中需要理解客户信息进行梳理,对客户需求进行深入挖掘,如:
(1)客户也许会提到问题,客户关怀问题,那些问题可以妥协、那些不能让步;
(2)对自身产品和服务优势、劣势局限性清晰认识,怎样扬长避短等;
(3)与上级领导协商并获得指导意见;
(4)需要企业和上级领导那些支持和企业那些资源准备;
(5)谈判人员合适人数、分工等,以及其他部门同事配合;
(6)就目前企业产品和服务尚不能满足客户地方,与我司采购部门积极协商,并与上游生产厂家联络,尽量满足客户所有办公需求,以增强客户信赖,建立并保持与客户长期合作关系,等等。
四、售后工作
合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后,即进行客户关系维护,余款回收,对客户使用状况进行跟踪,维持良好合作关系
【篇二】
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间人员调配工作。
1、根据企业新体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,可以正常安全经济运行。
2、根据企业各部门、单位人员岗位定编、缺编状况,随时作好调配工作。及时、精确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到合理配置。
二、劳动协议管理做好劳动协议签订、解除及劳动协议档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动协议到期员工续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动协议管理工作基础上,需深入运作新管理措施,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)协议,对部分人员采用不再续签协议管理措施。
三、人事考核评价为深入加强对员工在一定期期内工作能力等方面评价,对把握每位员工工作状况,建立企业正常、合理人事考核评价制度,从而为员工奖惩、晋升、调整等提供客观根据。根据企业目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍高效率、高素质。
四、奖惩管理结合企业实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、奉献较大,分别予以奖励。对有违反劳动纪律,常常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务;不服从工作分派和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况员工,分别予以行政处分或经济惩罚。
五、人才储备工作根据企业现实状况,结合先进企业管理经验,参与全国性或区域性大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业重要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。
六、员工职称评估、职业资格证年审工作:伴随对人才资源深入重视,职称评估等项工作已得到社会普遍承认与重视。
1、做好20xx年度企业员工申报职称工作办理,重点做好申报初级及中级职称人员手续办理。
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