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产品设计流程规范化作业指导书

一、引言：规范目的与应用范围

本指导书旨在统一产品设计全流程的作业标准，保证从需求产生到产品上线的每个环节有章可循、责任明确。适用于公司内部新产品开发、功能迭代、体验优化等产品设计场景，覆盖产品经理、设计师、开发工程师、测试工程师等跨职能团队协作需求，通过流程规范化提升工作效率、降低沟通成本，最终保障产品质量与用户体验一致性。

二、产品设计全阶段操作指南

（一）需求调研：明确用户痛点与市场机会

阶段目标：通过多维度调研收集用户需求、市场趋势及竞品信息，形成初步需求假设，为后续设计提供客观依据。

核心操作步骤：

调研准备：由产品经理*牵头，明确调研目标（如“验证功能的用户需求优先级”）、对象（目标用户、行业专家、竞品团队）、方法（访谈、问卷、数据分析）及资源（预算、时间、工具）。

信息收集：

用户访谈：选取5-8名典型用户，采用半结构化提问，聚焦“现有场景痛点”“期望功能”“使用习惯”等核心问题，记录访谈过程（音频/文字+笔记）。

竞品分析：选取3-5款直接竞品，从功能覆盖、交互流程、视觉风格、用户评价等维度拆解，输出竞品分析矩阵（含优势/劣势对比）。

数据挖掘：通过后台数据（如用户行为日志、客服工单）或第三方工具（如行业报告、用户调研平台），量化用户需求规模及行为特征。

需求整理：对收集的信息进行去重、分类（如“核心需求”“隐性需求”“伪需求”），采用KANO模型或优先级矩阵（重要性-紧急性）对需求进行排序，标注初步需求假设。

输出物：《需求调研报告》（含调研背景、方法、核心结论、需求优先级列表、风险提示）

负责人：产品经理、用户研究员（如有）

（二）需求分析与定义：锁定功能范围与验收标准

阶段目标：将模糊需求转化为可执行的功能描述，明确边界条件与非功能要求，保证团队对需求理解一致。

核心操作步骤：

需求拆解：产品经理*基于优先级列表，将高阶需求拆解为具体功能点（如“用户注册”拆解为“手机号注册”“验证码校验”“协议勾选”），明确每个功能点的输入、处理、输出逻辑。

需求评审：组织需求评审会，邀请产品、设计、开发、测试团队参与，重点评审需求合理性（是否符合用户目标）、技术可行性（开发成本与周期）、业务价值（对公司/用户的收益），记录评审意见并达成共识。

PRD撰写：产品经理*输出《产品需求文档（PRD）》，内容需包含：

背景与目标（解决什么问题，要达成什么效果）；

用户故事（“作为用户，我希望，以便”格式）；

功能详细说明（含流程图、状态机、异常场景处理）；

非功能需求（功能、安全性、兼容性等要求）；

验收标准（每个功能点的具体通过条件，需可量化）。

输出物：《产品需求文档（PRD）》《需求评审会议纪要》

负责人：产品经理*、各职能团队代表

（三）原型设计：构建可交互的产品框架

阶段目标：通过原型可视化产品功能布局与交互流程，验证需求合理性，为视觉设计提供基础。

核心操作步骤：

低保真原型设计：交互设计师*根据PRD，使用工具（如Axure、Figma）绘制线框图，聚焦页面结构、组件排布、交互逻辑（如跳转、弹窗触发），忽略视觉细节。低保真原型需覆盖核心用户路径（如“注册-登录-使用核心功能”）。

原型评审：组织原型评审会，产品、设计、开发团队参与，重点评审交互逻辑是否符合用户习惯、页面布局是否高效、异常场景是否覆盖（如网络中断、输入错误），根据反馈调整原型直至通过。

高保真原型优化：交互设计师*基于评审通过的原型，补充视觉风格参考（如配色、图标、字体），添加动效说明（如转场动画、加载反馈），输出可交互高保真原型，模拟真实用户体验。

输出物：低保真原型文件、高保真原型文件、《原型评审记录》

负责人：交互设计师、产品经理

（四）视觉设计：完成产品视觉呈现与规范输出

阶段目标：结合品牌调性与用户审美，完成高保真视觉设计，并输出设计规范，保证开发落地一致性。

核心操作步骤：

视觉风格定义：视觉设计师*基于品牌VI（如色彩体系、字体规范）及竞品视觉分析，确定产品主视觉风格（如“简洁科技风”“温暖治愈风”），输出《视觉风格指南》（含主色/辅助色、字体字号、图标样式、圆角/间距等规范）。

高保真视觉稿设计：视觉设计师*根据高保真原型，使用工具（如Sketch、Figma）完成各页面视觉设计，包括界面布局、色彩搭配、图标绘制、文案排版，需保持视觉元素统一（如按钮样式、表单组件）。

设计规范输出：整理常用组件（按钮、输入框、弹窗、导航栏等）的视觉参数（尺寸、颜色、状态）及使用场景，输出《设计规范文档》，供开发与后续迭代参考。

输出物：高保真视觉设计稿、《视觉风格指南》《设计规范文档》

负责人：视觉设计师、交互设计师（协同）

（五）开发对接：保证设计需求准确传递

阶段目标：将设计稿转化为开发可执行的技术需求，明确实现细