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小区智能化管理与服务协议
合同编号:__________
第一章总则
第一条协议目的
1.1本协议旨在明确甲乙双方在小区智能化管理与服务方面的权利、义务和责任,保证小区智能化系统的正常运行,提高居住品质,实现智能化管理。
第二条协议范围
2.1本协议适用于甲方(小区业主)和乙方(智能化管理系统服务提供商)之间关于小区智能化管理与服务的一切事项。
第三条定义与解释
3.1本协议中所述的“智能化系统”是指乙方提供的小区智能化管理系统,包括但不限于门禁系统、监控系统、消防报警系统、停车场管理系统等。
3.2“服务”是指乙方根据本协议提供的小区智能化管理相关的一切服务,包括系统维护、故障排除、升级更新等。
第四条协议期限
4.1本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年。
4.2本协议期满后,如双方无异议,可自动续签。
第五条服务内容
5.1乙方应提供以下基本服务:
5.1.1系统安装与调试:乙方负责小区智能化系统的安装和调试,保证系统正常运行。
5.1.2系统维护:乙方负责对智能化系统进行定期检查、维护,保证系统稳定运行。
5.1.3故障排除:乙方应在接到故障报告后____小时内响应,并在____小时内解决故障。
5.1.4技术支持:乙方提供24小时技术支持服务,解答用户在使用过程中遇到的问题。
第六条用户权益
6.1甲方有权使用乙方提供的智能化系统,享受智能化带来的便利。
6.2甲方有权对智能化系统提出改进意见或建议,乙方应予以考虑并尽量实施。
6.3甲方有权监督乙方履行本协议约定的服务内容。
第七条费用及支付
7.1乙方提供的服务费用为人民币____元/年。
7.2费用支付方式:甲方应在每年____月____日前将费用支付至乙方指定账户。
7.3如甲方未按时支付费用,乙方有权暂停或终止服务。
第八条必威体育官网网址条款
8.1甲乙双方对本协议内容负有必威体育官网网址义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
第九条法律适用与争议解决
9.1本协议适用中华人民共和国法律。
9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第二章小区智能化系统管理
第一条系统管理原则
1.1乙方应根据国家相关法律法规和行业标准,对智能化系统进行科学管理。
1.2乙方应建立健全智能化系统的管理制度,保证系统安全、稳定运行。
第二条系统使用规范
2.1甲方应遵守智能化系统的使用规范,不得违规操作。
2.2甲方应妥善保管智能化系统的使用权限,防止他人非法使用。
第三条系统安全
3.1乙方应采取必要的技术和管理措施,保证智能化系统的安全。
3.2乙方应定期对智能化系统进行安全检查,发觉安全隐患及时整改。
第四条系统数据保护
4.1乙方应采取有效措施保护智能化系统的数据安全,防止数据泄露、篡改等。
4.2未经甲方同意,乙方不得使用、复制、传播甲方数据。
第三章小区智能化服务内容
第一条服务项目
1.1乙方提供以下服务项目:
1.1.1门禁系统服务:包括门禁卡发行、挂失、补办等。
1.1.2监控系统服务:包括监控画面实时查看、录像查询等。
1.1.3消防报警系统服务:包括报警信号接收、处理等。
1.1.4停车场管理系统服务:包括车位查询、收费管理等。
第二条服务标准
2.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准。
2.2乙方应保证服务质量和效率,满足甲方需求。
第三条服务变更
3.1如因技术发展或政策调整等原因,乙方需变更服务内容或标准,应提前____个工作日通知甲方。
3.2甲方有权根据实际情况提出服务变更建议,乙方应予以考虑。
第四章小区智能化系统维护
第一条维护责任
1.1乙方负责智能化系统的日常维护工作。
1.2甲方有权监督乙方履行维护责任。
第二条维护内容
2.1乙方应定期对智能化系统进行检查,保证系统正常运行。
2.2乙方应及时处理系统故障,恢复系统功能。
2.3乙方应保证系统数据的安全和完整。
第三条维护时间
3.1乙方应在正常工作时间内完成系统维护工作。
3.2如遇紧急情况,乙方应在接到通知后____小时内赶到现场处理。
第五章小区智能化系统升级与更新
第一条升级与更新原则
1.1乙方应根据技术发展需要和甲方需求,定期对智能化系统进行升级和更新。
1.2升级和更新应保证系统的稳定性和安全性。
第二条升级与更新方式
2.1乙方应提前____个工作日向甲方通报升级和更新计划。
2.2升级和更新过程中,乙方应采取必要措施保证系统正常运行。
第三条升级与更新费用
3.1升级和更新所需的费用由乙方承担。
3.2如升级和更新涉及甲方设备更换,甲方
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