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烧伤科躯干骨折烧伤挂号制度

一、概述

烧伤科躯干骨折烧伤患者挂号制度旨在规范入院流程，确保患者得到及时、高效的医疗救治。本制度通过明确挂号流程、注意事项及配合要求，优化资源配置，提升患者就医体验。制度适用于所有需入住烧伤科治疗躯干骨折烧伤的患者及其家属。

二、挂号流程

（一）预检分诊

1.患者或家属到达医院前台，说明病情（躯干骨折合并烧伤），工作人员初步判断病情紧急程度。

2.根据烧伤面积（参考国际烧伤面积评估标准，如10%TBSA为轻度，10%-30%TBSA为中度，30%TBSA为重度）及骨折类型（如肋骨骨折、胸椎骨折等），分诊至烧伤科。

3.预检人员记录患者基本信息（姓名、年龄、联系方式、烧伤部位及程度、骨折部位），并立即通知烧伤科值班医师。

（二）挂号登记

1.患者进入烧伤科挂号处，提交身份证、医保卡（如有）等证件。

2.工作人员核对信息，系统录入患者信息，生成挂号号。

3.告知患者下一步流程：缴费、拍片（如X光、CT）、等待分诊医师接诊。

（三）缴费与检查

1.患者根据提示完成费用缴纳（包括挂号费、检查费、床位费等，具体费用以医院公示为准）。

2.提交拍片申请，顺序等候检查。

3.检查结果（如骨折线、烧伤深度及面积）由技师标记，交回医师处。

三、接诊与入院

（一）医师接诊

1.分诊医师根据检查结果评估病情，制定初步治疗方案（如清创、抗感染、固定骨折、镇痛等）。

2.与患者或家属沟通，说明治疗计划、注意事项及预期效果。

3.必要时启动多学科会诊（如骨科、整形科、康复科），制定综合方案。

（二）入院准备

1.患者完成所有检查后，办理入院手续，领取住院用品清单。

2.护士协助完成生命体征监测（体温、心率、呼吸、血压），并安排床位。

3.烧伤科技师根据骨折情况准备固定器械（如胸廓固定器、脊柱支具等）。

（三）注意事项

1.患者需配合填写《入院评估表》，包括过敏史、既往病史等。

2.烧伤部位需每日清洁换药，骨折处保持固定，避免二次损伤。

3.家属需签署《治疗同意书》，了解治疗风险及配合事项。

四、流程优化与监督

（一）效率提升措施

1.设置快速通道，对危重患者（如烧伤面积50%TBSA合并多处骨折）优先接诊。

2.定期更新挂号系统，减少排队时间（目标：平均挂号时间≤5分钟）。

3.建立家属陪护制度，分时段安排探视，避免等候区拥挤。

（二）质量控制

1.每日晨会核查当日入院患者信息，确保无遗漏。

2.护士长每日抽查床位安排、用药合理性，发现问题及时调整。

3.患者满意度调查每月开展一次，收集意见改进流程。

五、附则

1.本制度适用于所有躯干骨折合并烧伤患者，特殊情况由科室讨论决定。

2.挂号流程如遇系统故障，需人工登记并后续补录，确保信息完整。

3.本制度自发布之日起实施，由烧伤科负责解释。

一、概述

烧伤科躯干骨折烧伤患者挂号制度旨在规范入院流程，确保患者得到及时、高效的医疗救治。本制度通过明确挂号流程、注意事项及配合要求，优化资源配置，提升患者就医体验。制度适用于所有需入住烧伤科治疗躯干骨折烧伤的患者及其家属。本制度的执行有助于减少患者等待时间，确保关键检查和治疗能够迅速开展，特别是在病情可能迅速恶化的情况下，能够为患者的生命安全争取宝贵时间。

二、挂号流程

（一）预检分诊

1.接待与信息采集：患者或家属到达医院前台或烧伤科预检处，主动说明来意，即患者患有躯干烧伤并伴有骨折症状。预检工作人员应保持专业、安抚的态度，快速收集初步信息。需询问并记录：

患者姓名、性别、年龄。

联系方式（电话号码）。

烧伤发生时间、致伤原因（如热液、火焰、化学物等）。

烧伤主要部位（明确指出躯干的具体区域，如胸、腹、背、腰等）。

初步估计的烧伤范围（可指导家属大致测量，如手掌大小、衣服面积等）。

骨折部位及症状（如肋骨痛、脊柱不适、活动受限等）。

患者当前意识状态、有无呼吸困难、剧烈疼痛等危急表现。

2.病情快速评估与分诊：预检人员根据收集到的信息，进行初步判断。利用快速评估工具（如ABCDE原则初步检查呼吸、循环、意识等），重点观察有无休克、呼吸道梗阻、严重复合伤等危及生命的情况。

紧急情况处理：若发现危及生命的体征（如呼吸停止、循环衰竭），应立即启动应急响应，通知抢救团队，同时快速分诊至抢救室。

非紧急情况处理：对于病情相对稳定但需紧急处理的患者，预检人员立即通过内部通讯系统（如对讲机、内部电话、电子系统消息）通知烧伤科当班医师或护士长，说明患者情况及已到达现场。

分诊至烧伤科：确认患者符合烧伤科收治病种范围后，引导患者或家属前往烧伤科挂号区域。告知其等待区域及大致等待时间。

3.记录与标识：在预检登记本或