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网络信息安全事件处理细则

一、网络信息安全事件处理概述

网络信息安全事件是指在信息系统运行过程中，由于内外部因素导致的信息系统非正常状态，可能对信息系统的完整性、可用性、必威体育官网网址性造成威胁或实际损害的事件。为规范网络信息安全事件的处理流程，提高事件响应效率，保障信息系统安全稳定运行，特制定本细则。

本细则适用于公司所有信息系统及相关部门，旨在建立一套科学、规范、高效的事件处理机制，确保在发生信息安全事件时能够快速响应、妥善处置，最大限度降低事件损失。

二、事件分类与分级

根据事件的性质、影响范围、危害程度等因素，将网络信息安全事件分为以下几类：

（一）事件分类

1.网络攻击事件

(1)恶意代码入侵

(2)DDoS攻击

(3)网络钓鱼

(4)拒绝服务攻击

2.数据安全事件

(1)数据泄露

(2)数据篡改

(3)数据丢失

3.系统故障事件

(1)系统崩溃

(2)服务中断

(3)配置错误

4.安全设备故障事件

(1)防火墙异常

(2)入侵检测系统失效

(3)安全审计系统故障

（二）事件分级

根据事件的影响范围和严重程度，将事件分为以下四级：

1.特别重大事件（一级）

(1)导致公司核心业务系统完全瘫痪

(2)泄露重要数据超过1000条

(3)造成直接经济损失超过100万元

2.重大事件（二级）

(1)导致公司重要业务系统部分瘫痪

(2)泄露重要数据超过100条

(3)造成直接经济损失超过50万元

3.较大事件（三级）

(1)导致公司一般业务系统服务中断

(2)泄露一般数据超过10条

(3)造成直接经济损失超过10万元

4.一般事件（四级）

(1)导致系统性能下降

(2)泄露非重要数据

(3)造成直接经济损失不超过10万元

三、事件处理流程

（一）事件发现与报告

1.任何员工发现信息系统出现异常情况，应立即向部门主管报告。

2.部门主管接到报告后，应在30分钟内初步判断事件性质，并向信息安全部门报告。

3.信息安全部门接到报告后，应在15分钟内进行初步核实，确定是否为信息安全事件。

（二）事件响应与处置

1.成立事件应急小组

(1)组长由信息安全部门负责人担任

(2)成员包括相关部门技术骨干

(3)明确各成员职责

2.事件分析

(1)收集相关日志和证据

(2)分析攻击路径和影响范围

(3)确定事件根本原因

3.采取措施

(1)隔离受感染系统

(2)清除恶意代码

(3)恢复系统正常运行

(4)修补安全漏洞

4.事件记录

(1)详细记录事件处理过程

(2)整理相关证据材料

(3)形成事件报告

（三）事件恢复与总结

1.系统恢复

(1)检查系统完整性

(2)恢复备份数据

(3)逐步恢复业务服务

2.事件总结

(1)分析事件处置效果

(2)总结经验教训

(3)提出改进措施

四、预防措施

（一）技术措施

1.部署安全设备

(1)防火墙

(2)入侵检测系统

(3)安全审计系统

2.加强系统安全配置

(1)限制用户权限

(2)定期更新系统补丁

(3)强化密码策略

（二）管理措施

1.定期开展安全培训

(1)每季度组织一次全员安全意识培训

(2)每半年组织一次技术骨干安全技能培训

2.建立安全管理制度

(1)制定信息安全管理制度

(2)明确各部门安全职责

(3)定期开展安全检查

（三）应急演练

1.每半年组织一次信息安全应急演练

(1)模拟不同类型的事件场景

(2)测试应急响应流程

(3)评估应急准备情况

2.演练评估

(1)收集演练过程中的问题

(2)提出改进建议

(3)优化应急预案

五、附则

（一）本细则由信息安全部门负责解释和修订。

（二）各部门应遵照本细则执行，确保信息安全事件得到及时有效处置。

（三）本细则自发布之日起施行。

一、网络信息安全事件处理概述

网络信息安全事件是指在信息系统运行过程中，由于内外部因素导致的信息系统非正常状态，可能对信息系统的完整性、可用性、必威体育官网网址性造成威胁或实际损害的事件。为规范网络信息安全事件的处理流程，提高事件响应效率，保障信息系统安全稳定运行，特制定本细则。

本细则适用于公司所有信息系统及相关部门，旨在建立一套科学、规范、高效的事件处理机制，确保在发生信息安全事件时能够快速响应、妥善处置，最大限度降低事件损失。

本细则的制定基于最小权限原则、快速响应原则、持续改进原则和协作配合原则，强调预防为主、防治结合。

二、事件分类与分级

根据事件的性质、影响范围、危害程度等因素，将网络信息安全事件分为以下几类：

（一）事件分类

1.网络攻击事件

(1)恶意代码入侵

-描述：指恶意软件（如病毒、蠕虫、木马、勒索软件等）通过网络侵入系统，窃取信息、破坏数据