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岗位描述书培训问答及讨论总结
11月20日及21日，顾问组主持了4场如何填写岗位描述书的培训，共
有约200人参加。以下就现场主要问题以及顾问组及人力同
事的解答作出总结。贵方可考虑将此文总结成“FAQ”放在CIS网上。
主要问答
1.描述书是否专为岗位评估服务？
不是。它是岗位评估的重要根据，但同时它为其他人力做铺垫。就象我们
在培训时讲到的，企业招聘，晋升，培训等等各个环节都建立在完整的岗位信息基
础之上。人力及电脑目前合作制作的“岗位描述书提交系统”就是建立
完整岗位的开端。
2.为什么岗位描述书有任职者代表填写，而不是由主管填写？如何保证描述书填写的
内容？
首先，在一个企业为建立岗位分析及评估系统而收集岗位信息时，市场的普遍作法
都是从任职者那里获取最原始资料，由主管审核。在这样的过程中，上下级之
间可以检讨是否在岗位职责方面有任何误解，主管对员工的要求是否得到员工清晰
的。同时这样的作法也避免了有很多下属的主管花费太多时间来填写描述书。
在系统建立起来，修正描述书或撰写新岗位的描述书的工作通常由主管及人力
共同负责。
其次，任职者代表参加培训，了解项目目的及描述书的填写方法，这本身是一个非
常好的沟通和培训的过程，是现代企业推崇的。也证明，越多员工响
应，企业和进取的过程就越顺利。
关于如何保证任职者起草的岗位描述书内容的准确性，我们可以回顾一下项目的流
程。任职者填写，需与主管讨论，共同修正。所有描述书由人力核
实，如下级的岗位数及任职条件的统一等。然后顾问组根据描述书草案与主管
进行面谈，详细了解每个基准岗位的内容，从专业及客观的角度就描述书内容进行
检查，将描述书以格式进行整理。在这项工作，顾问组还要和评估小
组一起展开讨论，就每一个基准岗位的内容再次进行验证，含糊不清的会再与有关
主管联系。整理完成的描述书最终由批准。所以经过这样一个反复论证的过
程，顾问公司根据他们的经验，认为描述书的准确性是可以保证的。
3.描述书收集的是“正在做的”，还是“应该做的”？
JobdescriptiontrainingQAand
discussionsummary
OnNovember20thand21st,theadvisorygrouphosted4trainingsessionsonhowtofillinthejob
descriptionform,withatotalofabout200peopleparticipating.Thefollowingisasummaryofthe
mainquestionsraisedonsiteandtheanswersprovidedbytheadvisorygroupandcolleaguesfrom
theHumanResourcesDepartment.YoumayconsidersummarizingthisarticleasFAQandpostingit
ontheCISwebsite.
主要问答
1.Isthedescriptionspecificallyforjobevaluation?
no.Itisanimportant
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