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《旅游企业公共关系新编》PPTp13.ppt

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    第十三章挡不住的诱惑

    公关交际训练

    本章主要内容

    公共关系策划的特征公共关系策划的程序第一节交际的原则与特性一、交际的原则1．平等原则2．宽容原则3．互惠互利原则4．诚实守信原则二、交际的特性1．交际的社会性2．交际的符号性3．交际的目的性4．交际的双向性5．交际情境性6．交际的不可逆转性7．交际的不能重复性本节小结人际交往就是是交流信息。就人际交往的实质讲，它是人与人、群体与群体之间通过各种媒介传播而进行的相互依赖行为的

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