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2025年护理管理学复习题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.科学管理理论的创始人泰勒提出的核心观点是（）

A.重视人的社会需求

B.通过标准化提高效率

C.强调非正式组织的作用

D.建立等级制度

答案：B

2.护理管理的核心职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：D（注：护理管理通过控制职能确保护理质量达标，故为核心）

3.某医院护理部规定新入职护士3个月内完成20项基础护理操作考核，合格率≥95%，这属于（）

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.间接控制

答案：A（在操作实施前设定标准，属于预先控制）

4.依据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.工作环境

B.薪资水平

C.职业发展

D.同事关系

答案：C（激励因素与工作本身相关，如成就、成长）

5.护理人力资源配置的首要原则是（）

A.成本效益原则

B.能级对应原则

C.合理结构原则

D.动态调整原则

答案：B（根据护士能力与岗位要求匹配，是配置基础）

6.PDCA循环中Plan阶段的关键步骤是（）

A.分析现状找问题

B.执行措施

C.总结经验

D.检查效果

答案：A（计划阶段需明确问题与目标）

7.护理安全管理中，将高浓度氯化钾单独存放并标识属于（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监测

答案：C（通过物理隔离降低用药错误风险）

8.下列属于非正式组织特点的是（）

A.明确的层级结构

B.以共同兴趣为基础

C.固定的规章制度

D.由管理层正式任命

答案：B（非正式组织基于情感或兴趣自发形成）

9.护理信息系统中，电子护理记录的核心作用是（）

A.减少纸质文件

B.提高数据可追溯性

C.降低护理成本

D.简化护理流程

答案：B（确保护理行为有完整、准确的记录）

10.某护士长在排班时，连续3天安排同一名护士值夜班，违反了（）

A.弹性排班原则

B.公平性原则

C.效率性原则

D.安全性原则

答案：B（未均衡分配工作负荷）

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.护理管理的基本方法包括（）

A.行政方法

B.经济方法

C.法律方法

D.教育方法

答案：ABCD（四大基本管理方法均适用）

2.护理人力资源规划的主要内容有（）

A.需求预测

B.供给分析

C.培训计划

D.绩效评估

答案：ABC（绩效评估属于人力资源管理环节，非规划内容）

3.护理质量管理的原则包括（）

A.以患者为中心

B.预防为主

C.全员参与

D.持续改进

答案：ABCD（均为质量管理核心原则）

4.护理不良事件报告的意义在于（）

A.追究个人责任

B.发现系统漏洞

C.改进工作流程

D.提高护士警惕性

答案：BCD（报告重点在于系统改进而非惩罚）

5.护士长的角色功能包括（）

A.护理实践者

B.协调者

C.教育者

D.资源管理者

答案：ABCD（护士长需承担多重角色）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述目标管理在护理管理中的实施步骤。

参考答案：

①制定目标：护理部与科室共同确定总体目标（如年度护理差错率≤0.1%），分解为科室、个人目标；

②目标实施：护士自主制定行动计划，护士长定期检查进度；

③目标考核：期末对照目标评估完成情况（如通过不良事件统计数据验证）；

④反馈改进：总结经验，未达目标的分析原因，调整下阶段目标。

2.列举5项护理排班的基本原则，并简要说明。

参考答案：

①公平性原则：均衡分配早晚班、节假日班次，避免长期集中某护士；

②弹性原则：根据患者数量（如急诊加床）、护士能力（如新护士不单独值夜班）调整；

③连续性原则：保证24小时护理服务，避免交接班空档；

④效率性原则：合理搭配高年资与低年资护士，提升团队协作效率；

⑤合法性原则：遵守《护士条例》，确保每日工作时间≤8小时，避免疲劳排班。

3.说明护理质量评价指标的分类及各举1例。

参考答案：

①结构指标：反映护理服务的基础条件，如护士与床位比（1:0.6）；

②过程指标：衡量护理活动执行情况，如