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情商包含的元素自觉自律自励同理人际*第29页,共44页,星期日,2025年,2月5日自觉:体察自己情绪*第30页,共44页,星期日,2025年,2月5日当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上,那种和谐的关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝。所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪!情绪的迷思:情绪都是不好的情绪不要表现出来情绪从来都不是问题负面情绪也有正面意义情绪绝对真实可靠和正确情绪是生命不可分割的一部分情绪管理的目的是把情绪压抑下去情绪认识情绪*第31页,共44页,星期日,2025年,2月5日自律:管理自己的情绪处理负面情绪
情绪调适方法
增加正面情绪*第32页,共44页,星期日,2025年,2月5日第1页,共44页,星期日,2025年,2月5日单兰勇国家二级心理咨询师北京世纪国研经济管理咨询中心副主任,高级培训师中国人力资源开发研究会特聘专家中国中小企业竞争力工程特聘讲师CCTV经济频道《劳动与就业》栏目专家青年学苑频道《青年职场》栏目嘉宾美国国际职业经理人协会(IOAA)讲师资格IETA(国际体验式培训协会)TTT讲师二十一世纪管理培训网首席顾问中华礼仪培训网礼仪顾问《中华礼仪魅力之旅》主讲中国国际公共关系协会高级会员全球远距教育学院培训师、中国人力资源网专家团成员等国内多家企业特聘顾问、培训师;曾就职于长衡公司[台湾长荣]、世纪华盛顾问公司、北京国脉经济管理研究中心,历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务,于2000年自已创业,先后经营3家企业第2页,共44页,星期日,2025年,2月5日累吗?忙吗?第3页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力是否正在扼杀我们的生活?第4页,共44页,星期日,2025年,2月5日找到、发现:驻足聆听、了解分析接受、处理:脚踏实地、立即行动习惯、传播:习惯力量、团队氛围第5页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力征兆-生理信号短期生理征兆:头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧绷,通常发生在头部、颈部、肩膀与背部长期生理征兆:胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞*第6页,共44页,星期日,2025年,2月5日第二状态疾病身心虚弱综合症压力下的第三状态第三状态第一状态健康*第7页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力征兆-心理信号自卑想法、钻牛角尖、健忘、记忆力变差、思想迟钝、疲惫、僵化、混乱,缺乏创意、注意力不集中、心不在焉、无法专注、消极态度、对自己与自己的处境采负面思考、认命、自责、判断力受影响、经常犹豫不决*第8页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力征兆-情绪信号情绪不稳、容易紧张、生气、烦躁、没有耐心、忧郁、意志消沉、消极、沮丧、厌倦、容易产生失控感,对自己失去信心、无奈、失望、自怜、气馁、心情低落、感到心力枯竭、冷淡、缺乏热情、有疏离感、内疚抑郁、焦虑*第9页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力征兆-行为信号经常睡不好,失眠或需要睡很久为了舒解压力,比平常更多的酒、烟、咖啡很难放松、坐不住、生活习惯改变、性需求下降、家庭问题工作不满意、逃避工作、工作绩效降低(迟到、缺勤、旷工、离职)出现危险或攻击性行为、恐慌型行为、习得性无助、幻想、否定做出错误的判断或过度的专注、工作事故、企图自杀人际交往行为:罗嗦、孤立、无耐性、发脾气、避开人、骂人、猜忌、寂寞、与人疏离、利用人、少与人来往、与人关系紧张、容不下别人、令人难堪、同事关系紧张*第10页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力来自能力!压力来自能力!第11页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力是什么使人感到紧张的事件或者环境压力是指一种主观的反应压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应压力是种认知,认为某种情况超出个人能力所能应付的范围塞利博士[HansSelye国际压力研究院(美国)]*第12页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力来自认同!第13页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力来自态度!第14页,共44页,星期日,2025年,2月5日压力来自选择!第15页,共44页,星期日,2025年,2月5日一般压力源个人 职业配偶 上司儿女 同事亲戚 下属邻居 孤立朋
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