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物业公司安全管理规章制度

一、总则

1.1制定目的

1.1.1规范物业公司安全管理行为，确保物业服务区域内人员生命财产安全及公共秩序稳定。

1.1.2预防和减少安全事故发生，提升应急处置能力，保障物业管理服务活动有序开展。

1.1.3明确安全管理责任，建立权责清晰、流程规范的安全管理体系。

1.2制定依据

1.2.1依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中华人民共和国消防法》《安全生产法》等国家法律法规。

1.2.2遵循地方物业管理行政主管部门相关规定及行业安全管理标准。

1.2.3结合物业公司自身管理特点及物业服务区域实际情况。

1.3适用范围

1.3.1适用于物业公司各部门、各项目部的安全管理活动及员工行为规范。

1.3.2适用于物业服务区域内业主、使用人、访客及相关单位的安全管理责任与义务。

1.3.3涵盖消防、治安、设施设备、交通、环境、施工等安全管理领域。

1.4基本原则

1.4.1预防为主原则：以风险防控为核心，建立事前预防、事中控制、事后改进的全流程管理机制。

1.4.2责任到人原则：落实“一岗双责”，明确各层级、各岗位安全管理职责，确保责任可追溯。

1.4.3全员参与原则：倡导全体员工及业主共同参与安全管理，形成齐抓共管的工作格局。

1.4.4持续改进原则：定期评估安全管理效果，根据实际需求优化制度及措施，提升管理效能。

1.5管理职责

1.5.1物业公司安全管理职责

1.5.1.1制定公司级安全管理制度、操作规程及应急预案，监督执行情况。

1.5.1.2组织开展安全培训、检查及考核，协调解决跨部门安全问题。

1.5.1.3负责安全设施设备的统筹配置、维护及更新管理。

1.5.2项目部安全管理职责

1.5.2.1落实公司安全管理制度，制定项目实施细则及应急预案。

1.5.2.2开展日常安全巡查、隐患排查及整改跟踪，记录安全管理台账。

1.5.2.3组织项目应急演练，协调外部救援资源，处理突发安全事件。

1.5.3员工安全职责

1.5.3.1遵守安全操作规程，正确使用劳动防护用品，参加安全培训。

1.5.3.2发现安全隐患及时报告，并采取初步控制措施，防止事态扩大。

1.5.3.3履行岗位安全职责，对服务区域内的安全状况进行实时监控。

1.5.4业主及使用人安全义务

1.5.4.1遵守物业服务区域安全管理规定，合理使用共用设施设备。

1.5.4.2自觉维护公共秩序，禁止违规用火、用电及存放危险物品。

1.5.4.3配合物业公司开展安全检查及隐患整改工作，主动报告安全隐患。

二、组织架构与职责分工

2.1安全管理组织体系

2.1.1公司级安全管理机构

物业公司设立安全管理委员会，作为公司级安全管理决策机构，由总经理担任主任，分管安全工作的副总经理担任副主任，成员包括工程部、客服部、保安部、保洁部等部门负责人。安全管理委员会每季度召开一次全体会议，审议安全管理制度、分析安全形势、解决重大安全问题。日常办事机构设在安全部，负责委员会的日常工作协调与落实。

2.1.2项目部安全管理机构

各物业服务项目设立安全管理部，配备专职安全管理人员，其中1万平方米以上的项目至少配置2名专职安全员，1万平方米以下的项目至少配置1名专职安全员。安全管理部直接向项目部经理汇报，负责项目日常安全管理的具体实施。安全员需具备相关安全管理资质，每年参加不少于40学时的专业培训。

2.1.3班组安全管理小组

各班组（如保安班、维修班、保洁班）设立安全管理小组，由班组长担任组长，组员为班组成员。班组安全管理小组每周召开一次安全例会，传达上级安全要求，总结本周安全情况，解决班组内存在的安全问题。班组长每日班前会需强调安全注意事项，确保员工上岗前明确安全职责。

2.2岗位安全职责

2.2.1管理层职责

总经理是公司安全管理第一责任人，负责审批公司级安全管理制度，保障安全投入（每年安全投入不低于物业服务费收入的2%），组织重大安全事件的处理。分管安全副总经理负责落实公司安全管理制度，组织每月安全检查、每季度安全演练，协调解决跨部门安全问题。安全部经理负责制定年度安全工作计划，组织安全培训，开展隐患排查，处理日常安全问题。

2.2.2执行层职责

项目部经理是项目安全管理第一责任人，负责落实公司安全管理制度，制定项目实施细则，组织项目安全检查，处理项目内安全事件。安全管理部经理负责项目日常安全管理工作，包括安全巡查、隐患整改、安全培训等。客服主管负责业主安全宣传，配合安全检查，处理业主反映的安全问题。

2.2.3操作层职责

保安员负责项目治安巡逻、消防检查、突发事件处置。巡逻需每日3次（早、中、晚各一次），重点检查消防通道、监控设备、可疑人员。消防检查每周一次，检查灭