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质保5年承诺函
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品/服务。为了表达我们对产品/服务质量的坚定信心,同时也是为了让您在使用过程中无后顾之忧,我们在此郑重承诺,对您所购买的[具体产品/服务名称]提供长达5年的质保服务。以下是关于该质保承诺的详细说明:
一、质保范围
(一)产品类
1.硬件部分
我们承诺对产品的所有硬件组件,包括但不限于主板、处理器、内存、硬盘、显示屏、电池、外壳等,在正常使用和维护的情况下,自购买之日起5年内出现的材料缺陷或工艺问题提供免费维修或更换服务。例如,如果您购买的笔记本电脑在质保期内出现主板短路、显示屏出现坏点等问题,我们将免费为您维修或更换相应的硬件。
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