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科技大学

2005年入学考试试题

试题编号：321

试题名称：管理学原理

适用专业：行政管理

一、(每题3分，共18分)

1.组织精神2．预算控制3．团队沟通

4．能力5．知识工资6．职业计划

二、简答题(每题8分，共32分)

1.绘制矩阵型组织结构草图并分析其优缺点。

2.简述当代决策理论的主要内容。

3.简析权力及者的权力结构。

4.什么是？分析的起因及释解。

三、论述题(每题20分，共40分。其中，统考生做1、2题，单考生做3、4题)

1.阐述企业社会责任的定义、具体体现以及赞成和企业承担社会责任的理由。并

以公司为例，运用有关企业社会责任的理论与知识，来具体说明公司必须承担社会

责任的理由以及承担社会责任的范围或具体体现。

2.阐述目标管理的理论基础、基本思想以及具体程序(过程)。并以服务性组织为例，

运用有关目标管理的理论与知识，来具体说明在服务性组织中实施目标管理的难点以及应该注

意的问题。

3.阐述管理者的角色与技能的含义以及具体内容。结合自己的工作实践，运用有关管

理者角色与技能的理论与知识，以实例来具体说明管理者承担的角色以及应具备的技能。

4.阐述职业生涯发展的意义、阶段及其特点。结合自己的工作实践，运用有关职业生

涯发展的理论与知识，以实例来具体说明有效管理职业生涯的方法以及应该注意的问题。

四、案例分析题(每题30分，共60分)

案例1

1963年，玛丽·凯以具有25年销售经历的资格退休。退休后，她先是想把自己的经验

总结出来，在总结中萌生了自己办企业的想法。就在退休的这一年，她自立门户，办起了玛

丽·凯化妆品公司。这个公司开始只有9名雇员，到1983年，发展到拥有雇员5000多人、

美容顾问10万多人、年销售额达3亿多的大公司。

力量使这个公司的发展如此神速呢？玛丽·凯自己回答说：“尽管在其他人看来，

玛丽·凯的成功是个谜，但在我看来，它并不神秘。”这种看来神秘实际并不神秘的力量就来

自于玛丽·凯的“使他感到他重要”的激励。

在玛丽·凯看来，一般人只发挥了能力的10％，能不能把人另外90％的潜能发挥出来，

是一个企业能否成功的关键。而要发挥这90％的潜能，关键是要“使他感到他重要”。玛丽·凯

说：“你要是能使一个人感到他重要，他就会欣喜若狂，就会发挥出冲劲，小猫就会变成大

。”玛丽·凯怎样“使他感到他重要”的呢？

尊重。玛丽·凯生活阅历十分丰富的女人，她对人的尊重是无微不至的。这

首先表现在尊重和待人。在玛丽·凯公司，任何在都被直呼其名而不

称呼其职务。其次表现在尊重人的自尊，哪怕是对一个犯有过失的人。玛丽·凯为了既

人的过失又人的自尊，她采取两种基本批评方式。一种是对事不对人；另一种是运用别

具一格的“表扬——批评——表扬”的玛丽·凯批评，“在批评前，先设法表扬一番；

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Questionnumber:321

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