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2025年度网络平台客服人员服务合同
甲方：________________________
乙方：________________________
鉴于甲方需要提供网络平台客服服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议：
第一条合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在网络平台客服服务中的权利和义务，确保服务质量，维护双方的合法权益。
第二条合同期限
本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前，双方可协商续签。
第三条服务内容
1.乙方为甲方提供网络平台客服服务，包括但不限于在线咨询、问题解答、用户反馈处理等。
2.乙方应按照甲方的要求和服务标准提供服务，确保服务质量达到甲方的要求。
第四条服务标准
1.乙方应保证客服人员的专业性和服务态度，及时响应客户需求，提供高效、准确的服务。
2.乙方应定期接受甲方的培训和指导，不断提升服务水平。
第五条权利义务
1.甲方的权利：
-对乙方的服务进行监督和评估，提出改进意见。
-有权要求乙方按照合同约定提供服务。
2.甲方的义务：
-按时支付乙方服务费用。
-为乙方提供必要的服务环境和条件。
3.乙方的权利：
-有权按照合同约定收取服务费用。
-有权要求甲方提供必要的服务支持和信息。
4.乙方的义务：
-按照合同约定提供服务，确保服务质量。
-对客户提供的服务信息进行必威体育官网网址，不得泄露。
第六条服务费用及支付方式
1.服务费用为____元/月，共计____元。
2.甲方应于每月____日前支付当月服务费用。
第七条履行期限
1.乙方应在合同生效后____日内完成服务团队的组建和培训。
2.乙方应自合同生效之日起开始提供服务，并持续提供服务直至合同期满。
第八条违约责任
1.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的____%作为违约金。
2.若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。
第九条必威体育官网网址条款
双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
第十条争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十一条合同解除
1.经双方协商一致，可以解除本合同。
2.出现以下情况之一，守约方有权解除合同：
-一方严重违反本合同，导致合同目的无法实现。
-一方进入破产、清算程序。
第十二条其他
1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：________________________
乙方（盖章）：________________________
签字：________________________
签字：________________________
日期：________________________
日期：________________________
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