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银行理财经理年度工作总结范文与银行理财经理年终个人总结范文汇编
银行理财经理年度工作总结范文
回首这一年来,我一直坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成人生信条,在工作中紧跟支行领导班子步伐,围绕支行工作重点,杰出完毕了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献精神。下面我从三方面对自已工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中一直树立客户第一思想,把客户事情当成自已事来办,急客户之所急,想客户之所想,规定自已看待工作必须有强烈事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,看待每一项工作都尽心竭力,准时保质完毕,在平常工作中,一直坚持对自已高原则,严规定,顾全大局,不计得失,为了完毕各项工作任务,不惜牺牲业余时间,运用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户乐意交往朋友,通过自已不懈努力,在工作中,为自已交了一份满意答卷。
二、身体力行,狠抓贯彻,力争圆满杰出完毕任务
在工作措施上,我一直做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务支持。在实际工作中可以做一种有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村近来将有一笔分地款,事后通过六叔简介,自已又几次登门拜访,向客户宣传我行服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万分地款存入我行,我懂得这还不是最终成功,在客户拿到转帐支票时候,我又积极协助客户搜集村民身份证号码,核算确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一观念.在与客户打交道过程中,真正做到以诚相待,把客户利益视为自已利益,理解客户动向,知晓客户所思所欲,为每位客户量身推荐我行多种金融产品,通过我不懈努力,在”争一保二”活动中完毕了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万业绩,最令我欣慰是客户也得到了双嬴,他们在满足自已需要同步,也享有到了建行愈加细致周到服务。
三、努力学习,不停进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自已在服务中还不够耐心细致,需要掌握知识还诸多,在后来工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边同事学习,深入提高自已理论水平和业务能力,尤其是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作积极性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自已,决不能由于获得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒头脑,与时俱进,发明出更大辉煌。同步继续提高自身政治修养,强化为客户服务宗旨意识,努力使自已成为一名更合格建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰苦劳动力和心血汗水,我愿我所从事金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
银行理财经理年终个人总结范文
回首xx年工总行制定“xx服务价值年”和“创立客户最满意银行”工作中,本着紧紧围绕这个主题思想去做好自已本分事情。工作重点目是本着网点中间业务收入和经营目为xx年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不停学习充实自已工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提高多尽一份力量。
xx年学习业务知识方面获得成绩:在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷a类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及afp资格证书,目前还执着与cfp理财师考试中。本人继续努力学习不停丰富自已专业知识,锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我有关理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章,在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团体身份刊登保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也刊登十余篇理财文章。每周二或四晚上运用qq群做好工总行理财团体基金宣传学习活动,通过与各家基金企业学习机会,懂得了诸多理财知识,对做好基金营销起到增进作用,有几只重点基金营销在分行排名前三名,有基金超额完毕400%。为本网点和支行做出理财师应有奉献。
xx年工作中营销理念变化:平常工作中不是坐等领导下达命令而是积极积极配合网点领导做好各项营销工作,及时把握好上级领导下达工作营销方向和任务指标。运用下班晚上和公休时间,勤于学习与工作有关业务知识,运用到实际工作中,给网点领导提供好参谋提议,与网点领导配合默契,按照上级风向标做好本网点营销理财工作。
个人在营销中理念:我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我协助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务银行理财师。简单说:我不是卖产品,而是协助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不一样,工作心态不一样;工作效果必然不一样。由被
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