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燃气公司安全教育培训制度

一、总则

1.1目的与依据

为规范燃气公司安全教育培训工作，提升全员安全意识和应急处置能力，防范和减少生产安全事故，保障员工生命财产及用户用气安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《城镇燃气管理条例》《生产经营单位安全培训规定》等法律法规及行业标准，结合公司实际，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于燃气公司全体从业人员，包括正式员工、劳务派遣人员、实习人员、外包服务人员以及各级管理人员。同时，涵盖公司所属场站、管网、工程施工、用户服务、应急处置等全业务环节的安全教育培训活动。

1.3基本原则

（1）依法依规原则：严格遵循国家及行业安全生产教育培训相关法律法规，确保培训内容合法、程序合规。

（2）全员覆盖原则：针对不同岗位、不同层级人员制定差异化培训方案，确保安全教育培训无遗漏、无死角。

（3）注重实效原则：结合燃气行业高风险特性，以实操技能、风险辨识、应急处置为重点，强化培训的针对性和实用性。

（4）持续改进原则：建立培训效果评估与反馈机制，定期修订完善培训内容与方式，适应安全生产动态变化需求。

二、组织机构与职责

2.1机构设置

安全管理委员会是燃气公司安全教育培训的核心决策机构，由公司总经理担任主任，分管安全的副总经理担任副主任，成员包括各部门负责人、安全专家及员工代表。该委员会每季度召开一次会议，审议培训计划、预算及重大安全事项，确保培训工作与公司战略目标一致。委员会下设培训管理办公室，设在人力资源部，配备专职培训管理员3-5名，负责日常协调与执行。培训管理办公室与安全生产部紧密协作，共同制定培训大纲和考核标准。

培训执行部门分为三级：一级为公司总部培训中心，负责制定标准化课程和师资培训；二级为各区域分公司培训站，根据本地需求调整内容；三级为场站培训点，由站长兼任培训员，组织实操演练。例如，在华东分公司培训站，设有模拟燃气泄漏处置室，配备专业设备供员工练习。此外，公司还与外部培训机构合作，如消防学校或行业协会，引入专家资源提升培训质量。

培训师资队伍由内部讲师和外聘专家组成。内部讲师从资深员工中选拔，需通过公司认证考核，每年接受更新培训；外聘专家包括消防工程师、安全顾问等，负责专题讲座。师资库动态管理，确保覆盖燃气输配、用户服务、应急处置等全业务领域。

2.2职责分工

管理层职责中，总经理对安全教育培训负总责，审批年度计划和预算，确保资源投入到位；分管副总经理具体监督执行，每月检查培训进展。部门负责人需制定本部门培训细则，如运营部每月组织一次管网安全培训，客服部每季度开展用户沟通技巧培训。管理层还参与重大培训评估，如年度应急演练总结会，提出改进意见。

员工职责方面，全体员工必须参加年度安全培训，新员工入职首周完成基础课程，老员工每年复训不少于16学时。员工需主动学习，如场站操作工每日记录设备检查日志，客服人员定期回访用户收集反馈。员工有权对培训内容提出建议，通过内部平台提交意见，培训管理办公室每季度汇总分析。

培训管理员职责包括制定培训日程，如每月5日前发布下月计划；组织培训实施，协调场地、设备；记录培训档案，确保员工考核达标。培训管理员还负责外部资源对接，如与消防局合作开展联合演练。

安全专家职责是审核培训内容，确保符合《城镇燃气管理条例》等法规；开发案例库，收集行业事故教训；指导实操培训，如演示燃气泄漏检测流程。专家每半年更新课程，融入新技术如智能监控应用。

2.3协调机制

部门间协调通过联席会议实现，人力资源部、安全生产部、运营部每月召开一次协调会，解决培训冲突。例如，当管网施工与培训时间重叠时，运营部调整施工计划，保障培训不受影响。信息共享采用数字化平台，员工可在线报名、查看课程，管理员实时监控出勤率。

外部协调方面，公司加入燃气行业协会，参与标准制定；与消防、医疗单位建立应急联动机制，每年联合演练2-3次。用户反馈渠道包括客服热线和社区活动，培训内容据此优化，如针对老年用户增加安全用气讲座。

责任追究机制明确，未完成培训的员工扣减绩效，部门负责人连带处罚；培训事故如演练中设备损坏，由安全委员会调查问责，确保制度落实到位。

三、培训内容体系

3.1基础安全知识

燃气特性认知部分重点讲解天然气、液化石油气的物理化学特性，包括易燃易爆、无色无味（需加臭）、密度差异等基本属性。通过实物展示和视频演示，让员工直观理解燃气泄漏的扩散规律和爆炸极限范围。针对不同岗位补充专项知识，如输配岗位需掌握管道腐蚀原理，客服岗位需了解用户常见用气误区。

防护装备使用培训涵盖正压式空气呼吸器、可燃气体检测仪、防静电服等设备的操作规范。设置实操环节，要求员工在30秒内完成呼吸器佩戴流程，模拟泄漏环境进行气体检测仪校准演练。定期更新装备清单，新增防爆对讲机、智能安全帽等新型设备的操作培训。

作业