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2025年315消费者权益保护知识竞赛考试题库（附答案）

一、选择题

1.以下哪项不是消费者的基本权利？

A.安全权

B.知情权

C.知识产权

D.依法求偿权

答案：C

2.我国《消费者权益保护法》实施于哪一年？

A.1993年

B.1994年

C.1995年

D.1997年

答案：A

3.消费者协会是以下哪种性质的组织？

A.政府部门

B.社会团体

C.企业单位

D.事业单位

答案：B

4.以下哪种行为不属于经营者侵犯消费者权益的行为？

A.强迫交易

B.不公平格式条款

C.虚假宣传

D.提供优质服务

答案：D

5.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的（）。

A.价格

B.质量

C.生产日期

D.所有信息

答案：D

6.以下哪种情况消费者可以要求退货？

A.商品质量问题

B.商品价格过高

C.消费者不喜欢

D.经营者未提供发票

答案：A

7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得经营者提供的商品或者服务的（）。

A.信息

B.说明书

C.发票

D.售后服务

答案：A

8.以下哪种情况不属于虚假宣传？

A.夸大商品功效

B.虚构商品产地

C.提供虚假价格信息

D.宣传商品符合国家标准

答案：D

9.以下哪个机构负责消费者权益保护工作？

A.工商管理部门

B.质量技术监督部门

C.消费者协会

D.公安机关

答案：A

10.以下哪种行为属于不公平格式条款？

A.经营者未提供商品说明书

B.经营者规定消费者承担不合理费用

C.经营者未提供售后服务

D.经营者规定消费者退货期限

答案：B

二、判断题

1.消费者享有公平交易的权利。（）

答案：正确

2.经营者有权拒绝消费者的合理要求。（）

答案：错误

3.消费者协会可以代表消费者提起诉讼。（）

答案：正确

4.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，消费者可以要求赔偿损失。（）

答案：正确

5.消费者有权要求经营者提供商品或者服务的详细信息。（）

答案：正确

6.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供发票。（）

答案：正确

7.经营者有权强制消费者购买商品或者接受服务。（）

答案：错误

8.消费者权益保护法规定了经营者的义务。（）

答案：正确

9.消费者权益保护法规定了消费者的权利。（）

答案：正确

10.消费者权益保护法规定了消费者协会的职责。（）

答案：正确

三、简答题

1.简述消费者的基本权利。

答案：消费者的基本权利包括：安全权、知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、人格尊严权、个人信息保护权。

2.简述经营者的基本义务。

答案：经营者的基本义务包括：提供商品或者服务的质量、价格、计量等应当符合国家标准或者行业标准；提供商品或者服务的真实信息；保障消费者的人身、财产安全；公平交易；售后服务；尊重消费者的人格尊严；保护消费者的个人信息。

3.简述消费者协会的职责。

答案：消费者协会的职责包括：向消费者提供消费信息和咨询服务；参与制定有关消费者权益的政策、法规；对损害消费者权益的行为进行调查、揭露；支持消费者提起诉讼；开展消费者教育活动；指导消费者依法维护自身权益。