礼仪案例考试题及答案.docVIP

礼仪案例考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.正式场合女士着装的裙长应在？

A.膝盖以上

B.膝盖以下

C.小腿中部

D.无所谓

2.介绍两人相识的顺序一般是？

A.先把上级介绍给下级

B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给主人

D.先把女士介绍给男士

3.握手时，一般应持续多长时间？

A.1-3秒

B.3-5秒

C.5-7秒

D.7-9秒

4.参加商务宴请，入座时应从哪侧入座？

A.左侧

B.右侧

C.随意

D.看情况

5.与他人交谈时，应保持的合适距离是？

A.0.5-1米

B.1-1.5米

C.1.5-2米

D.2-2.5米

6.递名片时，名片应？

A.正面向下

B.正面向对方

C.随意放置

D.反面向对方

7.男士穿西装时，衬衫袖口应？

A.露出西装袖口1-2厘米

B.与西装袖口齐平

C.藏在西装袖口内

D.无所谓

8.会议中，手机应？

A.调至静音或关机

B.可以随时接听

C.小声接听

D.看情况

9.西餐中，使用刀叉的顺序是？

A.由外向内

B.由内向外

C.随意

D.先左后右

10.参加婚礼，着装应？

A.过于鲜艳

B.过于朴素

C.得体大方

D.随意

答案：1.B2.B3.B4.A5.B6.B7.A8.A9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社交礼仪的基本原则包括？

A.尊重原则

B.平等原则

C.宽容原则

D.自律原则

2.以下属于常用的见面礼仪有？

A.握手

B.拥抱

C.亲吻

D.鞠躬

3.正式场合男士着装的“三色原则”是指？

A.全身颜色不得超过三种

B.三种颜色要协调搭配

C.颜色要鲜艳

D.以黑白灰为主

4.拜访他人时，应注意？

A.提前预约

B.准时到达

C.注意言行举止

D.可以随意翻动主人物品

5.接听电话时，正确的做法有？

A.及时接听

B.礼貌问候

C.认真倾听

D.随意挂断

6.餐桌礼仪中，正确的是？

A.用餐时不发出声音

B.可以用筷子指人

C.嘴里有食物时不说话

D.餐具随意摆放

7.参加面试时，着装应？

A.整洁得体

B.符合职业形象

C.过于休闲

D.过于华丽

8.与长辈相处，应做到？

A.尊重长辈意见

B.关心长辈生活

C.顶撞长辈

D.听从长辈安排

9.商务会议中，发言时应？

A.声音洪亮

B.条理清晰

C.语速适中

D.东拉西扯

10.乘坐电梯时，应？

A.先出后进

B.先入后出

C.主动为他人按电梯按钮

D.不与他人交流

答案：1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABC5.ABC6.AC7.AB8.ABD9.ABC10.AC

判断题（每题2分，共10题）

1.礼仪只是表面形式，没有实际作用。（）

2.与他人交谈时，可以频繁打断对方。（）

3.女士化妆应在公共场合进行。（）

4.参加葬礼可以穿鲜艳颜色衣服。（）

5.递名片时可以用左手。（）

6.正式场合坐姿要端正。（）

7.可以在餐桌上剔牙。（）

8.参加活动迟到一会儿没关系。（）

9.与他人交谈时目光应专注。（）

10.走路时可以随意晃动身体。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述握手的礼仪要点。

答：姿势要标准，用右手，力度适中，眼神交流，面带微笑，先打招呼再握手。

2.参加商务宴请有哪些注意事项？

答：准时到达，着装得体，注意餐桌礼仪，不随意吸烟等，交流时尊重他人。

3.简述介绍他人的礼仪顺序。

答：先把晚辈介绍给长辈，把下级介绍给上级，把男士介绍给女士，把主人介绍给客人。

4.如何正确使用手机礼仪？

答：在公共场合调至静音或关机，接听时礼貌，不在重要场合玩手机，不随意给他人看手机内容。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈在社交场合如何做到尊重他人？

答：尊重他人意见、习惯等，注意言行举止，不嘲笑贬低他人，认真倾听他人讲话。

2.举例说明礼仪在工作中的重要性。

答：如商务谈判时遵循礼仪可营造良好氛围，助于达成合作；面试注重礼仪给面试官好印象，增加求职成功率。

3.如何培养良好的礼仪习惯？

答：学习礼仪知识，自我约束，从点滴小事做起，观察他人并反思改进，参加相关培训。

4.说说