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礼仪金训考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色，袜子的颜色应该是（）

A.白色

B.黑色

C.灰色

D.棕色

2.握手时，下列做法正确的是（）

A.戴着手套

B.左手握手

C.用力过猛

D.目光注视对方

3.介绍他人时，顺序正确的是（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把男士介绍给女士

C.先把主人介绍给客人

D.先把下级介绍给上级

4.参加正式宴会，入座时应该从（）入座。

A.左侧

B.右侧

C.前方

D.后方

5.与人交谈时，应保持的距离是（）

A.0.5米左右

B.1米左右

C.1.5米左右

D.2米左右

6.微笑时，露出几颗牙齿比较合适（）

A.4颗

B.6颗

C.8颗

D.10颗

7.递接名片时，应该（）

A.用左手递接

B.随意放置名片

C.起身站立，双手递接

D.单手递接

8.女士在职场中，发型最好选择（）

A.长发披肩

B.过于夸张的发型

C.干练的短发或盘发

D.彩色头发

9.参加会议时，手机应该（）

A.关机或调至静音

B.随意接听

C.大声通话

D.频繁震动

10.当你要拜访他人时，应该提前（）到达。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

答案：1.B2.D3.D4.A5.B6.C7.C8.C9.A10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社交礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.平等原则

C.宽容原则

D.自律原则

2.以下属于常用礼貌用语的有（）

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

3.面试时的礼仪有（）

A.准时到达

B.穿着得体

C.礼貌回答问题

D.主动与面试官握手

4.拜访他人时，需要注意（）

A.提前预约

B.注意仪表

C.准时到达

D.尊重主人

5.餐桌上的礼仪规范有（）

A.不发出声音

B.不浪费食物

C.正确使用餐具

D.随意交谈

6.与他人目光交流时，应该（）

A.真诚

B.专注

C.频繁眨眼

D.东张西望

7.正式场合的着装要求有（）

A.整洁

B.得体

C.时尚

D.符合身份

8.接听电话时，礼仪正确的是（）

A.及时接听

B.礼貌问候

C.认真倾听

D.随意挂断

9.参加商务活动时，名片的使用要注意（）

A.名片内容准确

B.双手递接

C.认真存放

D.随意发放

10.以下哪些行为是不礼貌的（）

A.打断别人说话

B.随地吐痰

C.乱扔垃圾

D.排队等候

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.AB7.ABD8.ABC9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.礼仪就是表面的客套。（）

2.可以用手指着别人说话。（）

3.参加葬礼时可以穿鲜艳颜色的衣服。（）

4.与长辈交谈时，应保持适当的距离和尊重。（）

5.在公共场合可以大声喧哗。（）

6.接受礼物时，应立即当面打开。（）

7.乘坐电梯时，应先出后进。（）

8.正式场合，坐姿要端正。（）

9.可以随意给别人起外号。（）

10.与他人交谈时，要注意倾听，不随意打断。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述微笑的作用。

微笑能传递友好，拉近人与人距离，营造良好氛围，缓解紧张情绪，让人更易产生好感与信任。

2.列举三种常用的坐姿。

正襟危坐、双腿交叉斜放、双腿并拢平放。

3.如何正确使用手势？

自然适度，配合语言表达，避免过于夸张或频繁，指示方向等用手掌，忌用手指指人。

4.简述电话礼仪的要点。

及时接听，礼貌问候自报家门，认真倾听，简洁明了作答，结束时礼貌道别等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何在不同场合展现合适的礼仪？

根据场合性质调整言行。正式场合着装得体、举止规范；社交场合热情友好、尊重他人；商务场合注重专业与礼貌等，灵活运用礼仪原则。

2.谈谈礼仪对个人形象的影响。

良好礼仪展现个人修养内涵，塑造积极正面形象，赢得他人尊重信任，助于人际交往与事业