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员工满意度调查问卷设计范例

员工满意度是衡量企业管理水平、组织健康度及人才保留能力的重要指标。一份科学、严谨的员工满意度调查问卷，不仅能够帮助企业准确捕捉员工的真实感受与需求，更能为管理层提供决策依据，从而优化管理策略，提升组织效能。本文将提供一份员工满意度调查问卷的设计范例，并阐述其设计思路与核心要素，以期为企业实践提供有益参考。

一、问卷设计的核心理念与原则

在着手设计问卷之前，我们首先需要明确几个核心理念：

1.明确调查目的：本次调查是侧重于整体满意度评估，还是针对特定问题（如薪酬、晋升、企业文化）的专项调研？目的不同，问卷的侧重点与深度亦会不同。

2.以员工为中心：问卷的问题设置应围绕员工的工作体验、感受和期望展开，避免过于侧重企业管理视角而忽略员工的真实关切。

3.系统性与全面性：力求覆盖员工工作与职业发展的主要方面，确保信息的完整性。

4.简洁性与针对性：在全面的基础上，避免问题冗余，确保每个问题都有其明确的调研目标，便于员工作答和后续数据分析。

5.客观中立：问题措辞应客观、中性，避免引导性、暗示性或情绪化的语言，以确保收集到真实有效的数据。

二、问卷结构与内容范例

一份标准的员工满意度调查问卷通常包含以下几个核心模块。请注意，以下范例仅为通用模板，企业在实际应用中需结合自身行业特点、发展阶段、企业文化及当前面临的具体问题进行调整和细化。

（一）基本信息（可选，主要用于交叉分析）

此部分旨在收集员工的背景信息，以便后续进行分层统计和分析，找出不同群体员工满意度的差异。为保护隐私，此部分可设为可选填写，或仅收集到便于统计的宽泛类别。

1.您的性别：

*□男

*□女

*□不愿透露

2.您的年龄范围：

*□25岁及以下

*□26-35岁

*□36-45岁

*□46-55岁

*□55岁以上

3.您在本公司的司龄：

*□半年以内

*□半年至1年

*□1年至3年

*□3年至5年

*□5年至10年

*□10年以上

4.您所在的部门/科室：_________________

5.您目前的职位层级：

*□基层员工

*□基层管理（主管/班组长）

*□中层管理（部门经理）

*□高层管理

（二）工作本身

此部分关注员工对其所从事工作的直接感受，包括工作内容、挑战性、成就感等。

1.您对目前从事的工作内容感兴趣的程度：

*（）非常不满意

*（）不太满意

*（）一般

*（）比较满意

*（）非常满意

2.您认为您的工作具有的挑战性如何：

*（）毫无挑战，枯燥乏味

*（）挑战过小

*（）挑战适中

*（）挑战较大

*（）挑战过大，难以承受

3.在工作中，您能获得成就感的频率：

*（）几乎没有

*（）很少

*（）有时

*（）经常

*（）非常频繁

4.您对自己的工作目标和职责范围的清晰程度：

*（）非常不清晰

*（）不太清晰

*（）一般

*（）比较清晰

*（）非常清晰

5.您在工作中拥有的自主权和决策空间：

*（）非常少

*（）比较少

*（）一般

*（）比较多

*（）非常多

（三）工作环境与资源

此部分评估员工对物理工作环境、工作所需资源支持以及团队协作氛围的满意度。

1.您对公司的办公环境（如空间、采光、噪音等）的满意度：

*（）非常不满意

*（）不太满意

*（）一般

*（）比较满意

*（）非常满意

2.您对工作所需的设备、工具及信息资源的充足性和易用性的满意度：

*（）非常不满意

*（）不太满意

*（）一般

*（）比较满意

*（）非常满意

3.您所在团队的协作氛围如何：

*（）非常差，内耗严重

*（）比较差，缺乏合作

*（）一般

*（）比较好，能有效协作

*（）非常好，团队凝聚力强

4.您与同事之间的人际关系：

*（）非常不融洽

*（）不太融洽

*（）一般

*（）比较融洽

*（）非常融洽

5.您对公司的健康安全保障措施的满意度：

*（）非常不满意

*（）不太满意

*（）一般

*（）比较满意

*（）非常满意

（四）薪酬福利

此部分是员工关注度较高的领域，包括薪酬的公平性、竞争力以及各项福利政策。

1.您对自己目前的薪酬水平（包括基本