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证券企业个人上六个月总结与证券企业个人六个月工作小结汇编
证券企业个人上六个月总结
在过去六个月时间里,柜台工作内容没有太多变化,仍然以开户,档案扫描,系统测试,股票机发放,客户征询等内容为主,现将上六个月工作状况总结如下:
1.柜台业务方面,XX年截止7月22号,共开户561户,经办开户操作212笔,客户档案采集扫描1422件,客户联合身份信息修改7笔,开通债券回购业务12笔,转户业务受理笔,其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及档案采集上传总部等方面,做到认真对比,仔细审核,按照总部提出流程规定来完毕,均未出现差错。
2.股票机发放方面,XX年上六个月,由于股票机缺货较为严重,加之总部更换股票机供应商,我部共收到总部寄来股票机部,上六个月共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出,约75%客户资产在9万-20万之间,通过客户经理们宣传及营销,开发了诸多优质客户资源,这也成为了我们营业部最重要营销方略之一。
3.在系统测试方面,XX年上六个月,参与并配合总部柜台系统测试13次,其中深交所全网及电话委托程序升级测试6次,上交所报盘升级测试4次,沪深交易所集中交易系统应急演习1次,单客户多银行存管业务上线测试一种月,代办股份转让系统测试3周。在这些次测试当中,每次都很好完毕了总部交给测试任务,准时上传测试汇报,保障了系统有效运行和正常运转。
4.四月份为了完善客户经理CRM系统客户增长状况,配合综合部规范客户资料,自查并整理客户签订《客户知情确认书》及《一对一经纪关系建立表》500余件,保证了客户经理名下客户资料完整性。
5.个人客户营销方面,上六个月客户营销做不理想,共开户9户,客户资产约15.6万元。
从以上几种方面可以看出,上六个月工作内容比较繁琐,客户营销工作做很不够,在接下来下六个月工作计划中,将要做好如下工作安排:
第一,在做好本职工作前提下,配合财富中心,做好“民富其实”产品签约录入工作,做到客户签约及时录入,客户信息及时反馈,客户试用结束后,佣金及时调整工作计划,认真做好每一步工作流程,让客户充足享有到企业提供优质服务。
第二,由于上六个月代办股份转让系统也就是新三板业务一直处在测试阶段,估计下六个月通过几次测试后,会有上线也许。做好新三板上线前准备工作,认真学习和熟悉新三板上线后操作流程,对业务上要有更深一层次理解和认识,掌握所有业务流程。
第三,努力开展营销工作,合理使用企业既有服务和政策,通过朋友简介,客户转简介方式,开发更多优质客户,提高开户数量,提高资产水平。
证券企业个人六个月工作小结
xx年已通过半,是我过得很艰难一年。在大盘靠近**点时候我感到了痛苦,此时我就在想,一定要把自已充实起来,要不就会在大盘未见底之前自已被淘汰。后来实践证明了我想法对,这更坚定了我信念,要不停地去学习,充实自已,也只有这样才能和企业共同成长。
回忆大六个月工作,我在诸多方面做都不够好。
第一,在大盘不停下跌中,客户大都套牢,尤其是跌破2300点时候,客户埋怨很大,我也逐渐失去了开发新客户勇气,留下来电话回访也不是很及时,不过服务仍在持续。这也是面临最大问题。
第二,在产品销售方面,做不够好,一年仅卖了47万产品。在企业转型中,没有做好,在此后当中加倍努力。
第三,专业知识不充足,客户提问某些问题不能予以及时、很好解答。
第四,对已经开发客户不是非常理解,客户风险承受能力不清晰,客户资产配置没能提供合理提议。
第五,同银行关系没有处理好,因此我此前客户中很少有银行给简介。
鉴于以上,我决定新一年里从下面几方面去努力。
第一,后期重视学习并纯熟掌握企业推出理财产品,然后向客户推介。目前推出了添富快线,后期可以运用它来服务客户,向潜在客户宣添富快线,吸引客户。运用企业力量来服务好客户,让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对企业服务承认后向客户要转简介,规定客户把身边做股票朋友简介过来。
第二,加强营销技术学习。跟上企业步伐,新一年我目是销售XX万理财产品。
第三,理解客户需求,根据客户不一样风险承受能力及行情,提议客户配置不一样资产,例如:股票,基金,融资融券,货币型基金,银行短期理财。
第四,维护好同银行关系,关键时点问银行规定客户简介。
xx,即将逝去,但xx就在你我眼前。相信只有积极出击人,才会有成功机会。让我们一起加油,完毕自已业绩。去发明属于自已辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火,也祝愿大家业绩越做越好。
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