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《组织行为学》题库及答案二

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于霍桑实验的主要结论？（）

A.工人是“社会人”而非“经济人”

B.生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系

C.非正式组织对生产效率有显著影响

D.标准化操作是提高效率的关键

答案：D

2.某员工认为“只要我努力工作，就能完成绩效目标”，这反映了期望理论中的（）

A.效价

B.工具性

C.期望

D.激励力

答案：C

3.领导行为四分图中，“关心人”维度主要指（）

A.领导者为下属设定目标和任务结构的程度

B.领导者与下属的信任、尊重和关怀程度

C.领导者决策时的独裁与民主倾向

D.领导者对工作结果的关注程度

答案：B

4.群体发展的五阶段模型中，“规范期”的核心特征是（）

A.成员间关系紧张，竞争主导

B.明确角色分工，建立行为规范

C.高效协作，实现目标

D.完成任务后解散或重组

答案：B

5.根据凯利的三维归因理论，当行为的一致性高、一贯性高、区别性低时，人们倾向于（）

A.归因于行为主体（行动者）

B.归因于客观刺激物（环境）

C.归因于情境因素

D.无法确定

答案：A

6.以下哪项属于组织文化的外显层（物质文化）？（）

A.企业价值观

B.员工行为规范

C.办公场所设计

D.管理层的管理哲学

答案：C

7.公平理论中，员工比较的“产出”不包括（）

A.工资

B.晋升机会

C.工作努力程度

D.同事认可

答案：C

8.矩阵式组织结构的最大缺点是（）

A.信息传递慢

B.多头领导导致冲突

C.部门间协作困难

D.难以适应环境变化

答案：B

9.某管理者在决策时，更关注方案是否符合组织价值观，而非单纯追求经济利益，这体现了（）

A.有限理性决策

B.直觉决策

C.伦理决策

D.程序化决策

答案：C

10.以下哪种冲突管理策略适用于双方利益都很重要且无法妥协的情境？（）

A.回避

B.迁就

C.强制

D.合作

答案：D

11.根据赫茨伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）

A.工作环境

B.薪资水平

C.个人成长机会

D.公司政策

答案：C

12.群体思维的典型表现是（）

A.成员间公开质疑不同意见

B.为维护群体和谐压制异议

C.鼓励创新和批判性思维

D.决策过程严格遵循程序

答案：B

13.以下哪项不属于组织公民行为的特征？（）

A.超出正式职责范围

B.由组织正式奖励系统驱动

C.促进组织整体效能

D.具有自愿性

答案：B

14.路径目标理论中，当任务结构不明确时，最有效的领导风格是（）

A.指导型领导

B.支持型领导

C.参与型领导

D.成就导向型领导

答案：A

15.某公司通过轮岗制度让员工接触不同岗位，这主要是为了（）

A.降低员工离职率

B.提高员工的工作满意度

C.增强员工的技能多样性

D.减少工作单调感

答案：C

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其在管理中的应用。

答案：马斯洛将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求（食物、水、睡眠等）、安全需求（工作保障、健康安全等）、社交需求（友谊、归属、爱）、尊重需求（地位、认可、自尊）、自我实现需求（潜能发挥、个人成长）。需求层次呈递进关系，低层次需求满足后，高层次需求成为主要驱动力。

管理应用：①了解员工当前主导需求，针对性激励（如基层员工侧重薪资和安全，中层侧重尊重和晋升，高层侧重自我实现）；②设计多样化激励措施，覆盖不同需求层次；③避免仅用单一激励方式（如仅加薪可能无法满足尊重需求）。

2.比较正式群体与非正式群体的区别，并说明非正式群体的管理策略。

答案：区别：①形成方式：正式群体由组织明文规定，有明确目标和结构；非正式群体基于成员兴趣、情感自发形成。②目标：正式群体服务于组织目标；非正式群体满足成员社交或心理需求。③规范：正式群体依靠组织制度约束；非正式群体依靠不成文的群体规范。

管理策略：①承认非正式群体的客观存在，避免强制解散；②引导其目标与组织目标一致（如利用其凝聚力推动任务）；③关注核心成员（意见领袖），通过沟通影响群体行为；④抑制消极影