2025年收费员工作总结开头范本与收费员个人年度总结.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

收费员工作总结开头范本与收费员个人年度总结汇编

收费员工作总结开头范本

一年时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们关怀与协助下圆满完毕了各项工作，在思想觉悟方面有了更深入提高，本年度工作总结重要有如下几项：

1、思想政治体现、品德素质修养及职业道德。可以认真贯彻党基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈责任感和事业心，积极积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和详细工作。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自已探索实践，在很短时间内便熟悉了工作，明确了工作程序、方向，提高了工作能力，在详细工作中形成了一种清晰工作思绪，可以顺利开展工作并纯熟圆满地完毕本职工作。

在这一年，我本着“把工作做更好”这样一种目，开拓创新意识，积极圆满完毕了工作。我会在新一年再接再厉把工作做更好。认真、准时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自已本职工作，可以对认真看待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证准时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效运用工作时间，坚守岗位，需要加班完毕工作准时加班加点，保证工作能准时完毕。

4、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次先后及时完毕各项工作，达到预期效果，保质保量完毕工作，工作效率高，同步在工作中学习了诸多东西，也锻炼了自已，通过不懈努力，使工作水平有了长足进步。

总结一年工作，尽管有了一定进步和成绩，但在某些方面还存在着局限性。例如有发明性工作思绪还不是诸多，个别工作做还不够完善，这有待于在此后工作中加以改善。在新一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一种新水平，做出更大更多奉献!

收费员个人年度总结

时光转瞬即逝，紧张充实一年已通过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不停磨练自已工作能力，使我业务水平得到很大提高。这与领导协助和大家支持是密不可分，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不一样面孔，面带微笑坐在电脑前机械地反复着一收一付简单操作，不需要很高技术含量，也不必像其他科室医生要承担性命之托巨大压力，这或许也是大家眼中收费工作吧。其实收费员工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一种窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对，收费员不仅代表着医院形象，同步也要时刻维护医院形象，一种好收费员会在最短时间内让病人得到如沐春风服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在工作向大家汇报。

一、收费工作

在这一年里，琐碎事情诸多，我工作也是像大家想那样每天在反复着机械工作，但我没有简单去机械反复，看待每一种病人我都在努力做好服务树立良好窗口形象；同步也在贯彻院内思想，工作不只是要把表面东西做好，还要深入到里面去，看到真正内涵东西，这样我们才可以提高，才可以把工作真正做好。在财务指导下认真学习有关制度规定，更好完毕每一项工作。

二、新农合、医保方面工作

我院从XX年3月份成为医保定点单位，XX年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面培训，但当真开始时候心里尚有一丝丝紧张，感谢院领导信任与支持，同步也感谢与协助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不停操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单掌握知识，还要运用到实际中去，目前面对每个病人时候我都会先问一句您是医保吗，能报销吗，这样既能减少病人麻烦，也能减少医院麻烦。对医保病人门诊住院流程所有掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，后来将加强医保有关操作训练学习。

四、工作计划

已将要翻过，脚步就在耳畔，一年工作已经成为过去，再好成绩也化为云烟，我要愈加努力工作：

1、深入提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人满意就是对我工作最佳褒奖；

2、认真学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内规定配合医保办做好各项工作；

3、严格遵守门诊收费住院收费各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室沟通协作，最大程度运用既有院内资源，服务病人，为医院发展奉献自已微薄之力。

最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中予以我信任支持和关怀协助，这是对我工作最大可定和鼓舞，我真诚表达感谢！在后来工作中局限性之处，恳请领导和同事们给与指正，您批评与指正是我前进动力。