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2025年3月15日晚上8点至10点期间,我在市区街道社区卫生服务中心担任夜班值班医生时,因个人原因擅自离开工作岗位长达45分钟,导致患者张某某(男,67岁,高血压病史)在8点35分到达时无人接诊,其家属李女士多次拨打值班电话无人接听,最终不得不拨打120急救电话。这一事件不仅严重违反了《医疗机构从业人员行为规范》第二十三条关于值班人员不得擅自离岗的规定,更辜负了患者及其家属对我们的信任,给医院声誉造成了不良影响。作为有着8年临床经验的主治医师,我深知值班岗位的重要性,却因一时疏忽酿成如此严重的后果,我深感愧疚和自责。

通过调取监控录像显示,我于当晚8:10分离开值班室,8:55分返回,离岗时间共计45分钟。在此期间,总值班室曾3次拨打我的值班电话(1385678),均无人接听。患者张某某的家属李女士提供的通话记录显示,她从8:35开始连续5次拨打值班电话,每次间隔3分钟,均未接通。最终,李女士于8:50拨打了120急救电话,急救人员于8:58到达现场。这一系列时间节点清晰地表明,如果我当时按规定在岗,完全可以及时接诊患者,避免后续的急救处置。

更严重的是,这次事件直接导致了三个层面的负面影响:在医疗安全层面,患者张某某因延误就诊,血压一度升至180/110mmHg,虽经急救处置后稳定,但增加了不必要的医疗风险;在医院管理层面,此事被患者家属投诉至区卫健委,我院因此被扣年度考核分2分,直接影响医院评级;在个人职业发展层面,根据《医务人员不良执业行为记分管理办法》,我被记不良执业行为6分,这将直接影响我今年的职称评定。

为确保整改措施落实到位,我恳请科室领导和同事们监督我的工作表现。如果在整改期间再次出现类似问题,我自愿接受医院《奖惩条例》第十五条规定的处罚,包括但不限于扣除当月绩效工资30%、暂停处方权一个月等处分。我深知,只有通过实际行动才能弥补这次过失,重新赢得患者和同事们的信任。

检讨人:王医生

2025年3月18日

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