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企业内训师成长训练

标准教程

讲师：阿华

01

了解现代企业内训的特点及发展趋势

02

理解现代企业内训的工具、技能、方法

03

掌握企业内训师的职业表达呈现技巧

04

提升现代企业内训师的课程设计能力

课程目的

01

02

03

04

05

企业内训师专业表达

企业内训师职业基础

企业内训师专业组织

企业内训师职业导论

企业内训师编导艺术

课程纲要

1.企业内训师职业导论

PARTONE

是最佳的成长途径

培训

01

02

03

现代培训与传统教育的区别

企业内训的三大关键要素

在职人员的学习特点

企业内训的特点和趋势

现代企业学习之道

——训练与修炼

课堂—人生

内训师的角色认知

Radar

培训师三重角色

培训内容的表达者

培训课程的设计者

培训活动的组织者

导

演

编

企业内训师能力模型

内训师

开发者

教导者

管理者

．定位需求

．激发意愿

．有效教导

．课程设计

．开发人才

．教材开发

．设定目标

．掌握成果

．协调沟通

2.企业内训师职业基础

PARTONE

“怯场”测试

心神不安

不敢正视

词不达意

盼望结束

大脑空白

心跳加速

口干舌燥

出虚汗

手发抖

两腿发软

压力人格模式

Behavior行为

Feeling感觉

Thought思想

时间压力

Time时间

Pressure

压力

压力舒缓法

压力分散法

学员

自己

环境

内容

培训师职业化

七大利剑

利剑之一：手法

交流

激情

指明

拒绝

区分

制止

利剑之二

身法

利剑之三

步法

利剑之四：说法

你真是我的好朋友

音量

语速

语调

词语

重心

停顿

利剑之五：看法

培训师

听法

利剑之六

利剑之七：穿法

男装

深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带

+黑色或棕色皮鞋

女装

西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋

不怪异、不轻佻、不拘泥

课堂禁忌

用手指或教鞭指点学员

注意克服手爱动的习惯

如果是坐着不要抖动腿部

口头语或脸部小动作

突然走近学员

挡住投影仪或黑白板

3.企业内训师专业表达

Addatitle

理性-理解

How

感性-感知

What

Sobriety

Excellence

卓越

Anarchy

Vividness

严肃

混乱

生动

情理并茂

游戏

案例

故事

观点原理结论

感性

理性

01

上场

02

空台登场

静场起音

从容不迫

启动注意

开场原则

导入方法

谜语

游戏

问题

概念

观点

事件

演示

数据

场景

引言

故事

01

下场

02

专注全场

享受掌声

再次致礼

收尾原则

收结方法

¹µÍ¨Ä£ÐÍ

选择

展望

呼应

总结

余韵

要求

希望

主动提问6、让学员担任部分教学

01

进行体验活动7、舞台剧

02

角色扮演8、情景训练

03

案例/偶发事例研讨9、导入常识

04

给学员提问的时间10、音乐引导

05

职业培训互动十大技能

吸引参与学员

logo

给大家一些东西看

请大家回答一个问题

请大家说说新想法

征询大家的需求

请大家来读一下

大家猜猜看

让我们娱乐一下

我们一起做个游戏

给良好表现一个鼓励

课堂掌控对策

自己讲错？

有意抬杠？

遗忘内容？

恶意挑衅？

遭遇高手？

课堂混乱？

学员睡觉？

课堂私语？

学员走神？

Control

自我介绍与即席发表

成功的培训

从自我介绍开始

who

where

what

how

when

提问技巧

特定式提问

整体式提问

封闭式提问

开放式提问

引导式提问修饰式提问

应答技巧

拒绝回答

直接式回答

报告式回答

附和式回答

描述式回答

反问式回答

强调、升华、示范

准确、归纳、思辨

精彩点评之道

训练形式

偶发事

例研讨

示范法

情景

训练法

个案

研讨

训练

形式

角色

扮演

讲授法

训练方法

现场

直播法

想象力

训练法

辩论

训练法

粉笔线法

讨债鬼

训练法

训练

方法

4.企业内训师专业组织

Addatitle

输入标题

内、外部环境发生变化

输入标题

输入标题

输入标题

公司人才储备计划

2

现状与期望之间存在差距

人员工作发生变化

1

4

3

企业内训的时机

培训需求调查意义

培训需求调查对象

分析需求调查结果

培训需求调查方法

企业内训需求调查

制定企业内训目标

原则：SMART

内容：4W+1H

争取相关支持

选择培训师资

召集培训学员

布置培训场地

处理突发事件

培训工作实施

企业内训效果评估

层级

过程

意义或重点

评估方法

评估单位

阶段时间

感觉

学习过程

衡量受训者对于培训之喜好程度

问卷调