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2025年京东运营考试题目及答案

一、单项选择题

1.京东店铺的商品标题优化中，以下哪个做法是正确的？

A.堆砌热门关键词

B.尽量简洁且包含核心关键词

C.使用大量生僻词汇

D.随意添加与商品无关的关键词

答案：B

2.京东快车推广中，以下哪种出价策略更适合新品获取流量？

A.高价抢首位

B.按照市场平均出价

C.低出价高溢价

D.不设置出价

答案：C

3.京东店铺的客户评价对于店铺权重的影响是？

A.没有影响

B.有正面影响，好评率越高权重越高

C.只有差评才影响权重

D.影响不大

答案：B

4.以下哪项不属于京东店铺的营销工具？

A.满减活动

B.赠品活动

C.淘宝直通车

D.京豆抵扣

答案：C

5.京东平台的有哪些信誉好的足球投注网站排序规则中，以下哪个因素权重较高？

A.店铺装修美观度

B.商品销量

C.客服回复速度

D.店铺注册时间

答案：B

6.京东店铺的新品期一般是多久？

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

答案：C

7.京东运营中，分析竞争对手店铺数据的主要目的是？

A.模仿对方

B.找到自身优势和差异化

C.打击对方

D.了解行业动态

答案：B

8.京东店铺的物流配送服务对店铺评分的影响体现在？

A.只影响物流评分

B.影响店铺综合评分

C.没有影响

D.只影响商品评分

答案：B

9.以下哪个指标可以衡量京东店铺的流量质量？

A.访客数

B.浏览量

C.转化率

D.收藏量

答案：C

10.京东运营中，设置商品SKU时，以下哪种做法是合理的？

A.随意设置SKU名称

B.SKU属性填写不完整

C.按照商品实际属性和消费者需求设置

D.只设置一种SKU

答案：C

二、多项选择题

1.京东店铺的首页装修元素通常包括哪些？

A.轮播图

B.商品推荐模块

C.店铺公告

D.客服入口

答案：ABCD

2.京东运营中，提升商品转化率的方法有哪些？

A.优化商品详情页

B.提供优质的客户服务

C.开展促销活动

D.提高商品价格

答案：ABC

3.京东快车的定向推广方式有哪些？

A.人群定向

B.关键词定向

C.地域定向

D.时间定向

答案：ABCD

4.京东店铺的数据分析可以从哪些维度进行？

A.流量分析

B.销售分析

C.客户分析

D.竞争对手分析

答案：ABCD

5.京东平台的售后服务包括以下哪些内容？

A.退换货服务

B.维修服务

C.投诉处理

D.客户咨询解答

答案：ABCD

6.京东店铺设置促销活动时，常见的活动类型有哪些？

A.满减活动

B.限时折扣

C.买一送一

D.赠品活动

答案：ABCD

7.影响京东店铺有哪些信誉好的足球投注网站排名的因素有？

A.商品质量得分

B.店铺服务质量

C.商品销量

D.商品上架时间

答案：ABC

8.京东运营中，打造爆款商品的步骤包括？

A.选品

B.优化商品详情页

C.推广引流

D.客户维护

答案：ABCD

9.京东店铺的客户维护可以通过哪些方式进行？

A.定期发送短信关怀

B.建立会员体系

C.提供专属优惠

D.及时回复客户咨询

答案：ABCD

10.京东平台的营销活动资源位有哪些？

A.京东首页焦点图

B.品类频道页

C.有哪些信誉好的足球投注网站结果页

D.购物车页面

答案：ABCD

三、判断题

1.京东店铺的商品标题一旦确定就不能修改。（×）

2.京东快车的出价越高，获得的流量就一定越多。（×）

3.店铺的差评率过高不会影响店铺的销售额。（×）

4.京东店铺的商品主图可以随意添加水印。（×）

5.优化商品详情页对提高转化率没有帮助。（×）

6.京东平台的促销活动只能设置一种优惠方式。（×）

7.店铺的客服回复速度不影响客户的购买决策。（×）

8.京东运营中，只需要关注店铺的流量，不需要关注转化率。（×）

9.京东店铺的物流配送速度对店铺口碑有重要影响。（√）

10.新品上架后不需要进行任何推广就能获得大量流量。（×）

四、简答题

1.请简述京东店铺商品标题优化的原则。

商品标题优化要遵循简洁明了原则，避免冗长复杂。核心关键词要准确突出，与商品实际属性相符。要包含热门且相关性高的关键词，以提高有哪些信誉好的足球投注网站曝光率。同时避免堆砌关键词，以免被判定违规。并且要根据市场需求和消费者有哪些信誉好的足球投注网站习惯适时调整标题，确保能精准匹配消费者的有哪些信誉好的足球投注网站词，为商品带来更多流量。

2.京东运营中如何提高店铺的客户满意度？

提高店铺客户满意度，首先要提供优质的商品，确保商品质量可靠、描述准确。其次，客服服务要及时且专业，快速回复客户咨询，解决客户问题。高效的物流配送也很关键，保证商品及时送达。此外，提供良好的售后服务，如便捷的退换货政策