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管理学作业答题纸

项目管理02次作业（第5-8单元）答题纸

学籍号：_姓名：

学习中心：一班级：

分数：批老师：

本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。

题目1[50分]

1.①双方在沟通中由于观点不同产生了冲突，在面对冲突时双方选择了各自的

策略。

②部长用职位和权驳回了晓蕊的建议，也即采取了权力支持型的策略。而

晓蕊面对部长的回绝和权力对冲突采取暂时回避的态度。

③双方在选择沟通策略时没有继续沟通，因此没有给达成一致留下余地，沟通

失败在所难免。

2.①仅凭借观察和主观判断就提出问题，而口.没有钊对问题设“出解决问题的方

案。

②没有仔细描述事实，而只是给出了自己的主观评价，没有拿出初步可行方案只

是做了许诺。

③过于直率，某种程度上使部长觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。

3.①没有及时向部内成员公开工作分配的原则和标准，没能了解大家需耍了解什

么样的信息，即与干事间正式沟通不足。_________________________________

②在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子最终打断了谈话，根

本没有给晓蕊表达观点的机会，不是一个好的倾听者。

③用地位和权驳回了晓蕊的建议，没有意识到双向沟通的重要性。

4.对于晓蕊，应该：在沟通之前做好信息准备工作；事先提出解决问题的草案；.

先咨询后建议；总结失败原因，尝试新的建议方式。

对于部长，应该：对晓蕊的谈话给予积极的反馈；给晓蕊提供一些具体的工作指

导；阐述一下考虑做出这样安排的原因及理由；构建信息沟通平台。

题目2[50分]

解：最大损益值法:

选择损益值最大的方案，即选择可得20的方案A1；

选择最可能状态中损益值最大的方案，即选择概率最大P(02)=0.5时，损益值

最大的方案A2；_______________________________________________________

期望收益法:

这是•个面临二种自然状态(产品销路)利三种情况的风险量化问题。__________

要解决上述问题，首先要算每个方案的期望收益值:

方案Al：EAl=O3X20+O5X14+O2X(-2)=12.6_；_______________

FD(Al)=66%；______________________________________________________

方案A2：EA2=().3X12+0.5XI7+0.2X12=14.5；

FD(A2)=17%；

方案A3：EA3=O3X8+Q.510+0.2XI0=9.4；_____________________

FD(A3)=9.75%；____________________________________________________

Al方案风险度偏大，A2方案风险度一般；保守决策者会选择风险最小的A3方

案，获得最小的收益。