长春绿园区中石化2025秋招笔试模拟题含答案行测综合英语.docxVIP

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长春绿园区中石化2025秋招笔试模拟题含答案（行测+综合+英语）

行测（共15题，每题2分，共30分）

1.单选题（2分）

中国石化长春绿园区某加油站为提升服务质量，计划开展员工服务礼仪培训。以下哪项不属于服务礼仪的核心内容？

A.微笑服务，主动问候客户

B.严格按规定收费，拒绝打折优惠

C.穿着整洁，保持仪容仪表规范

D.主动提供油品使用建议，帮助客户解决问题

2.单选题（2分）

长春冬季气温极低，某加油站为保障油品质量，需采取以下措施。以下哪项措施不正确？

A.提前对油罐进行预热，防止油品凝固

B.加强油枪和管道的保温，减少油品蒸发

C.提高油枪出油速度，缩短客户等待时间

D.增加油库通风，降低油品中水分含量

3.单选题（2分）

中国石化长春绿园区某加油站为推广新能源业务，计划建设充电桩设施。以下哪项是建设充电桩需优先考虑的因素？

A.充电桩数量越多越好

B.充电桩布局需符合周边车辆流量分布

C.充电桩价格越低越好

D.充电桩需与加油站原有设施完全隔离

4.单选题（2分）

某客户在长春绿园区某加油站加油时投诉油品质量，加油站经理应如何处理？

A.立即停业检查油品，并向客户道歉

B.告知客户油品质量问题需上报公司，无法立即解决

C.主动为客户更换油品，并赠送小礼品平息事态

D.要求客户提供油品检测报告，以证明问题存在

5.单选题（2分）

中国石化长春绿园区某加油站需更新加油机显示屏，以下哪项是优先考虑的技术指标？

A.显示屏亮度越高越好

B.显示屏分辨率越高越好

C.显示屏响应速度越快越好

D.显示屏价格越低越好

6.单选题（2分）

长春冬季加油站易发生油品凝固，以下哪项措施可有效预防？

A.降低油罐温度，使油品凝固

B.定期清理油罐，减少油品杂质

C.提高油品凝固点，适应低温环境

D.减少油品库存，避免长期储存

7.单选题（2分）

中国石化长春绿园区某加油站为提升客户满意度，计划开展满意度调查。以下哪项调查方式最有效？

A.仅通过电话回访客户

B.仅在加油站内设置意见箱

C.通过线上问卷和线下访谈结合

D.仅邀请VIP客户参与调查

8.单选题（2分）

加油站员工需定期检查油罐液位，以下哪项是检查液位的主要目的？

A.防止油罐溢油

B.确保油品充足，避免断供

C.检查油品质量变化

D.避免油罐腐蚀

9.单选题（2分）

长春冬季加油站员工需穿戴防寒服，以下哪项是防寒服需满足的主要要求？

A.透气性越好越好

B.保暖性越强越好

C.外观越时尚越好

D.价格越低越好

10.单选题（2分）

中国石化长春绿园区某加油站需制定应急预案，以下哪项是应急预案的核心内容？

A.加油站经营利润目标

B.应急处置流程和责任分工

C.员工绩效考核标准

D.加油站装修设计方案

11.单选题（2分）

加油站员工需掌握油品安全知识，以下哪项是油品安全知识的核心内容？

A.油品销售技巧

B.油品储存注意事项

C.加油站促销方案

D.客户服务话术

12.单选题（2分）

长春冬季加油站易发生停电事故，以下哪项措施可有效应对？

A.减少加油站照明设备，降低用电量

B.准备备用发电机，确保电力供应

C.提高油品价格，减少用电需求

D.将加油站搬迁至电力设施附近

13.单选题（2分）

中国石化长春绿园区某加油站需推广会员制度，以下哪项是会员制度需满足的主要目标？

A.提高会员数量，增加客流量

B.提高会员消费金额，增加营业额

C.提高会员满意度，增强客户黏性

D.提高会员续费率，减少流失客户

14.单选题（2分）

加油站员工需定期检查消防设施，以下哪项是检查消防设施的主要目的？

A.确保消防设施外观完好

B.确保消防设施能正常使用

C.确保消防设施符合消防规范

D.确保消防设施价格合理

15.单选题（2分）

长春冬季加油站易发生油品凝固，以下哪项措施可有效预防？

A.降低油罐温度，使油品凝固

B.定期清理油罐，减少油品杂质

C.提高油品凝固点，适应低温环境

D.减少油品库存，避免长期储存

综合（共10题，每题3分，共30分）

1.简答题（3分）

中国石化长春绿园区某加油站计划开展油品质量检测培训，简述培训需包含哪些主要内容。

2.简答题（3分）

长春冬季加油站员工需穿戴防寒服，简述防寒服需满足哪些主要要求。

3.简答题（3分）

中国石化长春绿园区某加油站需制定应急预案，简述应急预案需包含哪些核心内容。

4.简答题（3分）

加油站员工需掌握油品安全知识，简述油品安全知识的核心内容。

5.简答题（3分）

长春冬季加油站易发生停电事故，简述加油站需采取哪些措施应对停电