物业工程质量管理办法.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理工程质量监督管理，提高物业管理服务质量，保障业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于物业管理区域内房屋建筑、设施设备、公共配套设施等工程质量的管理。

第三条物业管理工程质量应当符合国家、行业和地方有关质量标准、规范和规定。

第四条物业管理单位应当建立健全工程质量管理制度，加强工程质量监督，确保工程质量。

第五条业主和使用人有权对物业管理工程质量进行监督和投诉。

第六条县级以上人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内物业管理工程质量的监督管理。

第二章工程质量管理制度

第七条物业管理单位应当建立健全工程质量管理制度，包括以下内容：

（一）工程质量责任制：明确物业管理单位、项目负责人、监理人员、施工人员等在工程质量方面的职责和权限。

（二）工程质量验收制度：建立工程质量验收程序，明确验收标准、验收内容、验收方法等。

（三）工程质量检查制度：定期对物业管理工程进行质量检查，及时发现和解决质量问题。

（四）工程质量整改制度：对发现的质量问题，及时进行整改，确保整改到位。

（五）工程质量档案管理制度：建立工程质量档案，包括设计文件、施工图纸、验收报告、整改记录等。

第八条物业管理单位应当建立健全工程质量监督体系，包括以下内容：

（一）工程质量监督机构：设立工程质量监督机构，负责工程质量监督管理工作。

（二）工程质量监督人员：配备具有相应资质和质量监督能力的监督人员。

（三）工程质量监督制度：制定工程质量监督制度，明确监督范围、监督内容、监督程序等。

第三章工程质量监督

第九条县级以上人民政府建设行政主管部门应当加强对物业管理工程质量的监督，包括以下内容：

（一）对物业管理单位进行资质审查，确保其具备相应的资质条件。

（二）对物业管理工程的设计、施工、监理等环节进行监督检查，确保工程质量符合规定。

（三）对物业管理工程的质量事故进行调查处理，追究相关责任。

第十条物业管理单位应当接受建设行政主管部门的监督检查，配合监督检查工作。

第十一条物业管理单位在工程质量监督过程中，应当履行以下职责：

（一）严格执行国家、行业和地方有关质量标准、规范和规定。

（二）加强对施工人员的管理，确保施工人员具备相应的资质和技能。

（三）加强对施工过程的监督检查，确保工程质量。

（四）及时处理工程质量问题，确保整改到位。

第四章工程质量验收

第十二条物业管理工程竣工后，物业管理单位应当组织验收，包括以下内容：

（一）设计文件、施工图纸、验收标准等齐全。

（二）工程质量符合设计文件、施工图纸和验收标准。

（三）工程质量验收记录完整。

第十三条物业管理工程验收应当邀请有关专家参加，对工程质量进行综合评定。

第十四条物业管理工程验收合格后，物业管理单位应当向业主和使用人提供工程质量验收报告。

第五章工程质量投诉处理

第十五条业主和使用人有权对物业管理工程质量进行投诉，物业管理单位应当及时受理和处理。

第十六条物业管理单位接到工程质量投诉后，应当及时进行调查核实，并在规定期限内答复投诉人。

第十七条物业管理单位对工程质量投诉的处理结果应当向业主和使用人进行公示。

第六章法律责任

第十八条违反本办法规定，物业管理单位有下列情形之一的，由建设行政主管部门责令限期改正，并可处以罚款：

（一）未建立健全工程质量管理制度的。

（二）未按照规定进行工程质量验收的。

（三）未按照规定处理工程质量投诉的。

第十九条违反本办法规定，物业管理单位有下列情形之一的，由建设行政主管部门依法予以处罚：

（一）工程质量不符合规定标准的。

（二）工程质量发生重大事故的。

（三）工程质量造成严重后果的。

第七章附则

第二十条本办法自发布之日起施行。

第二十一条本办法由县级以上人民政府建设行政主管部门负责解释。

第二十二条本办法未尽事宜，按照国家、行业和地方有关法律法规执行。

第2篇

第一章总则

第一条为加强物业管理工程质量监督管理，提高物业管理服务质量，保障业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》、《中华人民共和国建筑法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于物业管理区域内新建、改建、扩建、装修等工程的质量管理。

第三条物业管理工程质量应当符合国家有关法律、法规、标准、规范的要求，确保工程安全、适用、美观、环保。

第四条物业管理单位应当建立健全工程质量管理制度，加强对工程质量的监督管理，确保工程质量。

第五条业主和使用人有权对物业管理工程质量进行监督，物业管理单位应当予以配合。

第六条建设单位、施工单位、监理单位、设计单位等相关单位应当按照